dokładnie 1 lipca weszły w życie przepisy rozporządzenia Rady Ministrów z
dnia 25 czerwca 2002 r. w sprawie szczegółowych warunków zawierania i
wykonywania umów sprzedaży między przedsiębiorcami a konsumentami.

Zgodnie z treścią przepisu par. 19 ust. 4 jeżeli załatwienie
reklamacji wymaga wydania opinii rzeczoznawcy lub badania w miejscu używania
towaru, lub podjęcia innych koniecznych działań, sprzedawca powinien
reklamację załatwić w terminie niezbędnym do wydania opinii, przeprowadzenia
badania lub podjęcia innych czynności; jeżeli strony nie postanowiły
inaczej, termin ten nie może być dłuższy niż 21 dni kalendarzowych od dnia
dostarczenia towaru.


żądać możesz tego, co w ramach rękojmi można zadać:
-odstąpienie od umowy sprzedaży,
-obniżenie ceny
-wymiana towaru na nowy niewadliwy

pzdr

marek

Użytkownik "KSX" <k...@k...prvNOSPAM.pl> napisał w wiadomości
news:aodrkh$vvd$1@ns.ppcor.org.pl...
> jakie ja w zasadzie mam prawa z tytułu rękojmii?
> kupiłem telefon w promocji (idea).
> po 2ch tygodniach stwierdziłem, że jest uszkodzony (nie działają funkcje
> głosowe)
> oddałem do pktu sprzedaży w ramach rękojmii.
> pani przyjęła, powiedziała, że wysyła do serwisu w celu ekspertyzy.
> po kilku dniach zadzwoniła do mnie, powiedziała, że potwierdzono wadę i
> dostanę nowy telefon.
> od momentu oddania telefonu do pktu sprzedaży minęło 15 dni.
> nie dostałem jeszcze telefonu "bo w serwisie w tej chwili ich nie mają,
> czekają na dostawę".
> ile czasu sklep ma na załatwienie rękojmi?
> 14 dni? roboczych, czy kalendarzowych?
> jeśli nie wywiążą się w terminie to czego mogę żądać?
>
>
> --
> pzdr
>
> K S X
> k s x ( a t ) k s x . p r v . p l
> GG: 490364
>
>



--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/