In article <bm5u1n$8t9$1@news.onet.pl>, RamoczKa wrote:
>> Ponad rok od momentu zakupu? A jak zglosiła? Pisemnie?
> Najpierw telefonicznie-producentowi, a potem osobiści, pisemnie na druku w
> sklepie meblowym. taka była prośba producenta, aby zgłosić reklamację przez
> sklep.
>
>>A dlaczego zgłosiła
>> po roku, miała jakieś przesłanki aby uważać że gwarancja jest dłuższa niż
>> rok?
>
> Standardowa gwarancja to 24 miesiące. Taka jest jej opinia (podsłuchiwałam
> rozmowę mamy ze sprzedawcą). Poza tym nie ma żadnej gwarancji podbitej i nie

No to jest niestety błędna opinia (pomijając już kto co uważa za
standard). Do zeszłego roku ustawowo gwarancja wynosiła 12 miesięcy
(chyba, że producent określił gdzieś dłuższą w warunkach gwarancji), w tej
chwili gwarancja jest w ogóle dobrowolna.

> miała świadomości upływu czasu, a ten rok minął b. szybko... :-/ Gdyby
> wiedziała wcześniej o terminie, to zgłosiłaby wcześniej. Po prostu odkładała
> to na później-no i teraz się narobiło :-(

No niestety chyba się narobiło. Jedyne co MZ może zrobić to sugerowany
wcześniej kontakt z Federacją Konsumentów (może się ich producent
przestraszy), ale jeśli producent wyprze się tej rozmowy telefonicznej to
marnie to wszystko niestety widzę :( Ale z FK skontaktować się warto - a
nuż nie jesteście jedyną ofiarą tej firmy i zrobili komuś takie kuku
wcześniej? Wtedy byłby już jakiś punkt zaczepienia.

--
Marcin