> Jakbyś jeszcze przytoczył co jest napisane w karcie gwarancyjnej...
> Rękojmia obowiązywała rok, zgodność z umową 2.

Z tym jest 2 problemy: po pierwsze ta gwarancja znajduje sie w AB wraz ze
starym monitorem
(taki przymus reklamcyjny) a drugi z tego co pamietam (bo naiwnie nie
zrobiłem sobie kopii dokumentów przesłanych wraz ze sprzetem do serwisu tj.
gwarancji, faktury zakupu, etc)... na gwarancji nic nie było, ot zwyczajne:
AB udziela gwarancji...3 lata...door to door... reszta w regulaminie... na
stronie http://www.ab.pl/klienci/warunki_gwarancji.php

> Gwarancję reguluje umowa (karta) gwarancyjna.
>
> Przede wszystkim - kto udziela gwarancji? Jeśli AB to odsyłanie do sklepu
> jest
> (o ile tak nie określono w gwarancji) co najmniej dziwne.

Zacytuję pania Patrycje Mazur - kierownik serwisu AB:

Niestety, jeżeli sklep nie istnieje nie jest możliwy zwrot gotówki dla
Państwa, Pan nie zakupił sprzętu w AB, w związku z czym nie może Pan domagać
się od nas zwrotu gotówki, a jedynie od sklepu. Skoro on nie istnieje
jedynym możliwym rozwiązaniem jest wybranie jednego z zaproponowanych Panu
przez nas monitorów na wymianę,

>
> Co stanowi gwarancja w przypadku niemożności zreperowania i/lub wymiany
> sprzętu?

10. Reklamacje będą załatwiane poprzez naprawę towaru lub poprzez wymianę
towaru na towar identyczny o takich samych lub lepszych parametrach, na
wolny od wad Wybór sposobu załatwienia reklamacji należy do Gwaranta

11. Załatwienie reklamacji będzie następowało w terminie 14 dni od daty
dostarczenia wadliwego towaru do serwisu Gwaranta. Reklamowany towar
powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. W przypadku
serwisów producenta reklamacja może ulec przedłużeniu o kolejne 5 dni.

22. W przypadku kiedy zostanie podjęta decyzja o wystawieniu faktury
korygującej, a sprzęt dostarczony przez klienta jest niekompletny, AB
wystawi klientowi fakturą usługową do 10% wartości towaru. W przypadku kiedy
klientowi został wymieniony sprzęt na nowy, a klient z uzasadnionych powodów
nie zgadza się na ten sprzęt, AB może wystawić fakturę korygującą do
pierwotnie reklamowanego sprzętu. W przypadku jednak braku akcesorii lub
uszkodzonego oryginalnego opakowania AB wystawi fakturę usługową do 10%
wartości sprzętu.


>> Jesli to ma szanse na pozytywny koniec jestem w stanie nawet załozyc
>> sprawe w
>> sadzie, tylko własnie czy gra warta jest swieczki?
>
> Jak AB zdecyduje się na Sąd Konsumencki - to pewnie, że warto. A przy
> takich
> sumach zapewne i do sądu cywilnego warto.
> Udaj się z papierami do Powiatowego Rzecznika Konsumentów albo do oddziału
> Federacji Konsumentów.

Problemw tym ze nie mam zadnych papierów :(

>
> Korespondencja prowadzona mailem jest lepsza niż przez telefon ale
> zdecydowanie
> wszystkie pisma radzę słać w formie tradycyjnej poleconym _za
> potwierdzeniem
> odbioru_ (taka żółta karteczka na poczcie).

No w taki sposob pewnie i korzystniej... tylko wtedy trwało by to lata a nie
bagatelka 50 dni :)

Ps. Nie to zebym był pazerny... ale AB chyba czuje sie bezkrnie w swoim
postepowaniu, bo w najgorszym wypadku (dla siebie) z łaską odda mi
pieniadze, czy istnieje opcja pociagniecia ich po kieszenie za zwłokę -
odsetki, ew. przestoj w pracy i straty materialne, ktore przeciez mogły
nastapic z winy ich opieszałości bo komuter bez monitora wprawdzie działa
ale jakby nie tak wydajnie jak "z" zwłaszcza w wypadku grafika :)

Dziekuje za odpowiedz i prosze o jeszcze :)
POZDRAWIAM