Użytkownik "fi5h" <f...@o...pl> napisał w wiadomości
news:cialkq$egf$1@news.onet.pl...
> marik wrote:
>>> Tak powinienes dostarczyc sprzet do gwaranta. sprzedawca nie jest
>>> Twoim gwarantem.
>>> Jednak mozesz rowniez pozostawic sprzet u sprzedawcy, jednak traktuj
>>> to jako koniecznosc, popniewaz o wiele lepiej jest oddac go
>>> bezposrednio do autoryzowanego serwisu - szybciej zalatwisz sprawe.
>>
>>
>> NIE!!!. Możesz dostarczyć sprzęt do miejca, z którego
>> odebrałeś sprzęt - czyli do sklepu (580 par. 1 k.c.)
>
> No przeciez to napisalem :) to jak nie jak tak :)
> "Mozesz" nie oznacza ze musisz. Normalnie zgodnie z gwarancja (a zeby byla
> wazna trzeba postepowac zgodnie z tymi wytycznymi ktore obejmuje) trzeba
> sprzet oddac do gwaranta (czyli do _autoryzowanego_ serwisu - sklep nie jest
> serwisem), tylko w tym przypadku beda obowiazywaly pelne warunki gwarancji.
> Pewnie zastanawiasz sie co mam na mysli mowiac pelne, mianowicie mam na
> mysli terminy rozpatrzenia gwarancji (14dni - jak oddasz do sklepu to moze
> byc wiecej np 21dni ).

Rozmawiałem kiedyś na ten temat z powiatowym rzecznikiem konsumenta.
Terminy w zasadzie nie ulegają zmianie, sprzedawca ma być aktywny w rozpatrzeniu
reklamacji, czyli działać, aby załatwić sprawę prawidłowo
Pamiętaj, że gwarancja nie może być sprzeczna z ustawą.

>> KONIECZNIE SPORZĄDŹ PROTOKÓŁ REKLAMACYJNY - z datą dostarczenia
>> sprzętu i podpisem sprzedawcy oraz pieczątką sklepu. Sporządź
>> xero reklamacji i zatrzymaj je. Wzór protokołu:
>>
>>
>> PROTOKÓŁ REKLAMACYJNY
>
> <ciach>
>
>>
>> Dokładny opis niezgodności towaru z umową (czyli opis
>> usterki..............
>
> No to raczej tutaj lepiej wpisac konkretnie albo usterka (do naprawy
> gwarancyjnej) albo niezgodnosc (dla niezgodnosci)
> A dlaczego ? A dlatego ze potem nie wiadomo z jakiego tytulu oddajesz sprzet
> , czy na gwarancji czy z tytulu niezgodnosci.
> Zawsze trzeba zaznaczyc z jakiego tytulu jest oddany sprzet - albo
> reklamacja gwarancyjna, albo z tytulu neizgodnosci, lub z tytulu rekojmi.

To ma trzeciorzędnie znaczenie, "gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie
wyłącza,
nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności
towaru z umową." Niezależnie od sformułowania wada będzie wadą :)

marik