Veronika pisze:
>
> Użytkownik "mariolek" <l...@g...com> napisał w wiadomości
> news:686cd421-e5f1-4305-a900-e087323bfeec@e7g2000vbw
.googlegroups.com...
>
> Mam taką sytuację: Pracuje w sklepie sieci komórkowej , klientka
> kupiła telefon około rok temu, w czerwcu zgłosiła telefon z tytułu
> niezgodności z umową do reklamacji, telefon został przekazany do
> serwisu. Od chwili przekazania telefonu do serwisu minęło więcej juz
> niż 14 dni, niestety od serwisu nie otrzymaliśmy żadnej informacji co
> się dzieje z telefonem a klient domaga się nowego aparatu teraz. Czy
> wina spada na nas jako sklep czy teraz powinien odpowiedzieć serwis?
> Czy jest jakieś dobre wyjscie z tej sytuacji dla nas jako sklepu?
>
> ....................................................
.........................................
>
>
> A czy czasem nie miała na to tylko pół roku?

Nie - ma na to 2 lata, tylko po pół roku w razie sporu przy orzekaniu,
czy to wada produkcyjna obowiazek udowodnienia przechodzi na klienta -
to tak w prostych słowach.

--
Kaczus
http://kaczus.republika.pl