ciach
> A na MOJ ROZUM karta telefoniczna:
>
> NIE JEST TOWAREM.

Jest towarem.
Tak jak bilety do autobusu, amunicja do pistoletu i toner do drukarki.

>
> Karta jest dowodem zakupu uslugi.

Dowodem zakupu moze być tylko paragon lub faktura
(w wyjatkowych okolicznosciach gwarancja)
Karte można znaleźć na smietniku. :-))

>
> Ma tez oprocz "zdrapki" swoj numer seryjny
> i operator WIE jaki ma byc pod zdrapka numer.

Jest to numer towaru.

>
> Nalezalo sprawy zwiazane z usluga zalatwiac z uslugodawca,
> z nim Pan zawarl umowe tak o sulugio telefoniczne,
> jak i o sposob ich oplacania.

Niekoniecznie.
Wraz z zakupem towaru kupuje Pan również gwarancje.
I - standardowo - przysługuje Panu prawo ze skorzystania z niej lub z
rękojmi.
Firma nie będąca klientem finalnym
tylko pośrednikiem nie jest objęta prawami konsumenta. :-((
I tu się zaczyna szopka.
Bo w tym przypadku obowiązują zasady Kodeksu Handlowego.
Czyli nie ma sztywno określonej (jak w przypadku praw konsumenta)
daty naprawy, zamiany czy zwrotu towaru.
I dla tego sprzedawcy wolą odsyłać do usługodawcy
- bo zrzucają z siebie odpowiedzialność za towar.
Ale "image" firmy (w tym przypadku Polkomtela) buduje się właśnie na
kontaktach z klientem
m.in. na załatwianiu takich przypadków - wiec każdy szanujący się
usługodawca
(który nie jest monopolistą) chętnie takie problemy powinien rozwiązywać.
Ale na gruncie naszego kraju...

Pzdr.:
Kuba