In article <b3e71t$ojr$1@nemesis.news.tpi.pl>, Lech wrote:
> Kupiłem zabawkę dziecięcą w sklepie i chcę ją zwrócić ponieważ:
>
> 1. nie ma polskiej instrukcji
> 2. nie działa zgodnie z opisem (przedstawionym w języku obcym)
>
> Wydaje mi się, że powyższe daje mi takie prawo, jednak sklep argumentuje, że
> towar rozpakowałem i zwrotu nie chce przyjąć. Czy ktoś mógłby podać jakie
> przepisy regulują możliwość zwrotów w takich przypadkach?

Ustawa o szczególowych warunkach sprzedazy konsumenckiej oraz o zmianie
Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176)

(sory za pliterki - chrzania mi sie przy wklejaniu)
Art.3.
1. Sprzedawca dokonujcy sprzeday w Rzeczypospolitej Polskiej jest
obowizany udzieli kupujcemu jasnych, zrozumiaych i niewprowadzajcych w bd
informacji w jzyku polskim, wystarczajcych do prawidowego i penego
korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego. W szczególnoci naley
poda: nazw towaru, okrelenie producenta lub importera i kraj pochodzenia
towaru, znak bezpieczestwa i znak zgodnoci wymagane przez odrbne przepisy,
informacje o dopuszczeniu do obrotu w Rzeczypospolitej Polskiej oraz,
stosownie do rodzaju towaru, okrelenie jego energochonnoci, a take inne
dane wskazane w odrbnych przepisach.

2. Informacje, o których mowa w ust. 1, powinny znajdowa si na towarze
konsumpcyjnym lub by z nim trwale poczone, w przypadku gdy towar jest
sprzedawany w opakowaniu jednostkowym lub w zestawie. W pozostaych
przypadkach sprzedawca jest obowizany umieci w miejscu sprzeday towaru
informacj, która moe zosta ograniczona do nazwy to- waru i jego gównej
cechy uytkowej oraz wskazania producenta lub importera i kraju pochodzenia
towaru.
[..]
5. Sprzedawca jest obowizany wyda kupujcemu wraz z towarem konsumpcyjnym
wszystkie elementy jego wyposaenia oraz sporzdzone w jzyku polskim
instrukcje obsugi, konserwacji i inne dokumenty wymagane przez odrbne
przepisy.

Jak sie będą stawiać zagróź powiadomieniem Inspekcji Handlowej, a jak nie
poskutkuje to ją powiadom.
--
Marcin