Dnia Tue, 01 Jul 2008 09:37:08 +0200, kasia napisał(a):

> dobrze, w mojej sytuacji nie chodzi o reklamacje, jednak jak to sie ma do
> tego, ze regulamin zwrotow, wymian, reklamacji mowi o konieczności
> posiadania oryginałow paragonu czy FV.

No to radze zmienić regulamin, bo pierwsza kontrola z UOKiK lub czasami
nawet z Inspekcji Handlowej taki regulamin zakwestionuje.
Klient ma obowiązek udowodnić zakup towaru, ale ograniczanie dowodów do
paragonu/faktury jest kwestionowane.

> Jak księgowa ma odzyskać
> zapłacony podatek (w przypadku zwrotu lub uznanej reklamacji) bez
> oryginału paragonu, ktorego żąda Urzad Skarbowy?

Urząd Skarbowy przyjmuje w takim wypadku inne dowody np notatka pracownika,
kwit KW z podpisem i danymi klienta itp. Dla znanych mi urzędów kluczowe
są właśnie te dane klienta, więc w regulaminie zawarł bym koniecznośc
wylegotymowania sie przy reklamacji, zwrocie.