Użytkownik "Liwiusz" <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał w wiadomości
news:it6uji$a60$1@news.onet.pl...
>W dniu 2011-06-14 08:18, ŁR pisze:
>> Witam szanowne grono :)
>> Krótko opis sytuacji:
>> kupiłem buty w sklepie i przy pierwszym użyciu okazało się że z lewym
>> butem coś jest nie tak (mierzyłem inną parę przy zakupie i podobnego
>> problemu nie było), tzn. w miejscu gdzie jest szew występuje małe
>> zgrubienie co powoduje zadzieranie paznokcia (dla uszczypliwych :)
>> paznokcie obcięte). Buty oddałem do sklepu bo są oczywiście na
>> gwarancji, jednak po tygodniu przyszła odpowiedź iż rzeczoznawca uznał
>> że wszystko jest ok i nie ma podstaw do wymiany na nowe. I teraz pytanie
>> co mogę w tej sytuacji zrobić? Reklamować reklamację, złożyć kolejną
>> (ale pewnie skutek będzie podobny)? Ogólnie jakie kroki podjąć aby
>> wymienili mi tego buta na "sprawny".
>>
>> Za wszelkie informacje dziękuję.
>
> Kolejnym etapem jest sąd.

Przy czym wygoda obuwia ne podlega reklamacji, więc boję się, że nic z tego
nie wyniknie. Zamiast sądu można jeszcze iść po poradę do Rzecznika Praw
Konsumenta, który powinien być przy Urzędzie Miasta / Gminy / Dzielnicy.