j...@g...com pisze:
> Witam,
>
> Problem standardowy - musze dokonac zwrotu zakupionego towaru. Nie
> odpowiada mi jakosc wykonania i funkcjonalnosc tego produktu.
> Jakie mam prawa w stosunku do sprzedajacego?

Jeśli jesteś konsumentem, to:

1. Możesz zwrócić w ciągu 10 dni bez podania przyczyn, ale tylko w
sytuacji, kiedy kupiłeś towar poza siedzibą przedsiębiorcy (np. od
akwizytora), albo na odległość (np. przez internet) i nie była to licytacja

2. Jeśli jakość wykonania i funkcjonalność jest inna niż przedstawiał to
sprzedawca, możesz złożyć reklamację z tytułu niezgodności produktu z
umową, domagając się naprawy, wymiany na nowy, lub zwrotu gotówki, jeśli
naprawa lub wymiana nie jest możliwa, albo wiązałaby się z dużymi
utrudnieniami.

2a. Jeśli natomiast nie odpowiadanie jakości wykonania i funkcjonalności
nie wynika z tego, że sprzedawca sprzedał Ci co innego niż się
umawialiście, tylko z Twoich subiektywnych odczuć (np. fotel jest
niewygodny, choć ma takie parametry, jakie sprzedawca obiecywał), to
reklamacja z tytułu niezgodności z umową nie musi być uznana.

3. Co do zasady (pomijając punkt 1) sprzedawca nie ma obowiązku
przyjęcia z powrotem towaru, który nie jest niezgodny z umową.


--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl