sundayman wrote:
> ...i teraz mam problem :)
> Ale może od początku - kupiłem sobie na Alledrogo niedawno słuchaweczkę
> bluetooth do telefonu, bo moja mi jakoś nawala...
(...)
> No to mi odpisali, że mi oddadzą kasę, żebym tylko im przysłał ORGINAŁ
> paragonu.
> No i tu sie zaczyna problem - bo cholerka, nie mogę znaleźć...
> I tak się zastanawiam, zanim do nich zadzwonię - co można z tym fantem
> zrobić ?
> Mam dowód nadania paczki do nich. Ale paragonu za diabła nie mogę znaleźć.

Poproś ich o podstawę prawną. Jeżeli powiedzą, że wymagają dowodu zakupu
to odpowiedz, że dowodem zakupu jest aukcja wystawiona w serwisie
allegro gdzie znajdą dane kupującego - czyli Twoje.

> No i jeszcze pozostaje kwestia oddzielna - załóżmy, że oni mi oddadzą te
> pięć dych. Tylko, że dodatkowo to wydałem jeszcze 15 zł na przesyłkę "od
> nich" i 12 "do nich".
> I co - mam sobie poprostu powiedzieć, że moja strata - czy coś z tym
> można zrobić ?

Jeżeli reklamowałeś z tytułu niezgodności z umową, to:

Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002
art. 8
2. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 1 oznacza, że
sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez
kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny,
materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.

Czyli mają obowiązek zwrócić Ci i koszty przesyłki do Ciebie i koszty
przesyłki do nich.

Ja jednak widzę inny problem. Napisałeś o przesyłce, o kserze paragonu,
ale ja nic nie znalazłem o formalnie złożonej reklamacji która powinna
zawierać m.in. Twoje żądanie naprawy bądź wymiany. Więc jeśli faktycznie
tego nie zrobiłeś, to nadrób to jak najszybciej.

Pozdrawiam

Czarek