r...@t...pl wrote:
> Kupiłem kilka dni temu nowy zasilacz do kompa. No i od początku był
> zepsuty ale jak go wkładałem do komputera no to z lekka się zarysował
> lakier.
>
> W regulaminie pisze tak:
> "Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt
> dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego."
>
> Tak więc szans na wymianę na inny egzemplarz (ewentualnie innej firmy)
> nie mam chyba już żadnych szans?
> A czy w ogóle jest szansa na naprawę tego (o ile da się naprawić bez
> wymiany)?


1. Jasne, że masz szansę. W przypadku zasilacza zarysowanie nie powinno
być traktowane jako uszkodzenie, zwłaszcza, że z przeznaczenia tego
sprzętu wynika montowanie go wewnątrz komputera. Stąd, o ile nie ma
śladów sugerujących zepsucie sprzętu przez złe traktowanie (np.
poważnych wgnieceń, zalania wodą), należałoby raczej uznać tego typu
reklamację.

2. Wykładałbym raczej ten punkt gwarancji jako uchylenie się od
odpowiedzialności, kiedy "produkt dotnięty jest uszkodzeniami
mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego mogącymi mieć wpływ na jego
wadliwe funkcjonowanie".

3. Ograniczenie dokumentem gwarancyjnym ustawowego prawa odstąpienia od
umowy nie jest możliwe. Jeśli nawet interpretować ten zapis jako
obejmujący nawet drobne zarysowania, w tym zakresie wyłączenie prawa do
odstąpienia przez konsumenta wyłączyć się nie da. Oznaczałoby to, że
klauzula tak rozumiana nie obowiązuje.


krigtopf