W dniu środa, 27 sierpnia 2014 18:24:22 UTC+2 użytkownik Gotfryd Smolik news napisał:
> To zaleďż˝y, czy ta "prokliencko��" przyciďż˝gnie klientďż˝w na >ktďż˝rych siďż
zarabia, czy na kt�rych si� traci.
>Pr�bowa� kto� kiedy� oszacowa�, ile kosztuje wystawienie paragonu,
>licz�c wszystkie koszty zwi�zane z kas� rejestruj�c�? Zastanawiam >si�,
czy dla przychodu 25 groszy nie zostanie "zjedzony" nie tylko zysk, ale
> ca�y przych�d :D
> Jaki� klient kt�remu co� si� nie podoba trafi si� zawsze >rzyzna�
si�, jak komu� NIGDY nie zdarzy�o si� by� tym lientem :D), > klient>
kt�remu prawie zawsze co� si� nie podoba... c�.
> Mo�e by� wart straty 11 podobnych koleg�w ;)

To nie tak. Obsluga klienta to nie taka prosta matematyka.
Klient który płaci 25gr za usługę i bierze na to fakturę(koszt kartki, materiałów
eksploatacyjnych do drukarki itp.) z matematycznego punktu widzenia przynosi pewnie
strate.
ale jak będzie zadowolony z obsługi to jest szansa że wróci ponownie(być może z
większym zamówieniem) no i tych 11 to tez nie wiadomo czy peda podobni czy
przychodowo lepsi.
Najlepsza metoda pozyskiwania nowych(a jak firma chce się rozwijać to na takich
powinno jej zależeć) to rekomendacje od aktualnych klientów + jakość obsługi.