Użytkownik <m...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:226b.000009b0.3f9e85b9@newsgate.onet.pl...
> Witam
> Kupilm w zeszlym roku buty trekkingowe.

Czyli ile czasu temu dokładnie? I kiedy stierdziłeś, że buty nie są odp.
jakości? Ile czasu upłynłęło od tego fakty? Są to istotne informacje
warunkujące możliwość uzyskania ochrony na mocy postanowień ustawy o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

> Nie bylem jednak do konca zadowolony,
> wiec oddalem je do sklepu na gwarancje.

Błąd numer 1. Jeśli oczywiście się kwalifikujesz do skorzystania z powyższej
ustawy, to trzeba tak, chyba, że gwarancja daje Ci wyraźnie lepsze warunki.
Jak widać nie bardzo,


> Wniosek zostal rzecz jasna odrzucony,
> oto fragment uzasadnienia:
>
> "reklamowany model buta pojawil sie na rynku w wersji promocyjnej,
poniewaz -
> jak informowal producent - w toku produkcji 'prawdopodobnie' nastapil blad
w
> szyciu membrany - stad mozliwosc przemakania"
>
> oraz
>
> "informacje onosnie warunkow promocji zostaly dolaczone do kazdej pary
obuwia".
>
No a co na to gwarancja? Ja bym przyjął taką strategię: jeśli jest dokumnet
gwarancyjny i z jego treści nie wynikaja żadne ograniczenia, to obowiązuje
on strony w pełni. A więć - producent gwarantuje obuwie i koniec. Albo
gwarantuje jakość butów, albo nie - i wtedy nie jest gwarancją tylko
wprowadzeniem klienta w błąd ( patrz art. 13 ww. ustawy ).

Jeśli się nie da tak i nadal kwalifikujesz się do ochrony ustawowej ( patrz
terminy)m to jest jeszcze jak walczyć tym orężem. Ale dla mnie te ich
tłumaczenia nie sa warte funta kłaków.


> Wszystko byloby w porzadk gdyby nie fakt, ze nie wiedzialem o zadnej
promocji,
> ani tym bardziej o wadach produktu. Najwyrazniej stosowna informacja _nie_
> zostala dolacona. Majac cien watpliwosci o jakosci butow nie wydalbym na
nie
> 400 zl! Sprzedawcy rowniez nie przypominaja sobie wspomnianej "promocji".
>
No i to są dodatkowe argumenty.

> Co moge zrobi w tej sytuacji?

Napisz odwołanie ( w cudzysłowiu, a nie prawnie oczywiście) i zagroź sądem.
Odrzucenie pierwszej reklamacji jest standardem obliczonym na zniechęcenie
klienta. Ten kto walczy, zazwyczaj wygrywa. Pytanie, czy masz ochotę się
użerać za 400 PLN

Pozdrawiam

--
Depi.