Dnia Fri, 6 Mar 2009 22:57:13 +0100, Dysiek napisał(a):

> Witam
>
> Sprawa ma sie nastepujaco. Moi znajomi zamowili w pewnej firmie internet.
> Warto dodac, ze mieszkali na czarno. Przyszedl pan, zalozyl, net dzialal.
> Mial dostarczyc takze umowe, ale zapomnial. Nie kwitowali ani odbioru
> modemu, ani niczego takiego. Po kilku miesiacach zadzwonili i poprosili
> wreszcie o umowe. Bez odzewu ze strony firmy. Wyprowadzajac sie z mieszkania
> napisali do tej firmy, ze skoro nie byla w stanie przez prawie rok
> dostarczyc umowy to nie chca korzystac z jej uslug. Niedawno do jednego
> znajomego zadzwonila firma windykacyja i chciala 1300 zl (800 za zerwanie
> umowy, 500 za net). Pytanie jest czy placic czy nie? Kto wygra sprawe w
> sadzie?
>
> Pozdrawiam
> Dysiek

Witam.
Nie wyobrażam sobie żeby firma nie mając żadnych dokumentów "na papierze"
zdecydowała się pójść do sądu. Ciekawe czy na abonament wystawili faktury i
czy odprowadzili podatek. To, że przekazali sprawę do windykacji nic nie
znaczy i nie pociąga żadnych skutków. Czy znajomi otrzymują w tej sprawie
korespondencję poleconymi?

Jeśli znajomi chcą być fair niech skontaktują się np. telefonicznie
najlepiej z szefem firmy internetowej. Jeśli doszło do takich zaniedbań
formalnych to podejrzewam, że jest to jakaś lokalna firma, a nie moloch
ogólopolski. Jeśli zaproponują, że zapłącą za okres korzystania z netu i
okres ten przekracza okres trwania umowy promocyjnej, to dostawca internetu
powinien odstąpić od naliczania opłaty karnej.

Jeśli pójdą w zaparte, poproś o wzór umowy, cennik i regulamin. Poinformuj
ich, że chcesz przekazać te pisma do UKE aby zweryfikowali, czy firma nie
stosuje klauzuli niedozwolonych. Poproś o duplikat faktur - a nuż nie
zapłacili podatku i US powinien się dowiedzieć o tym.


Pozdrawiam

stefan