Sam kiedyś zgłaszałem reklamację dotyczącą złamania Regulaminu Świadczenia
Usług MUL-TIMEDIA-INTERNET §11 pkt 3 mającego brzmienie:
"O zmianie Oferty Usług Operatora, Operator poinformuje Abonenta na piśmie,
z wyprzedzeniem jednego PEŁNEGO Okresu Rozliczeniowego wynikającego z Umowy
Abonenckiej, bądź za pomocą poczty elektronicznej (e-mail), bądź w inny
sposób, z zastrzeżeniem ust. 6."

Jak wynika z wypowiedzi Prezesa Urzędu Regulacji Telekomunikacji i Poczty
zmiana wysoko-ści podatku od towarów i usług (podatku VAT) może skutkować
podwyższeniem cen usług telekomu-nikacyjnych, co powoduje powstanie
określonych obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy tele-komunikacyjnego.
Zgodnie z przepisem art. 61 ust. 5 ustawy Prawo telekomunikacyjne, w razie
podwyższenia cen usług telekomunikacyjnych dostawca publicznie dostępnych
usług telekomunikacyjnych jest obowiązany, z wyprzedzeniem co najmniej
jednego okresu rozliczeniowego, do powiadomienia o tym abo-nentów na piśmie.
Potwierdza to przytoczony wcześniej przeze mnie punkt Regulaminu Świadczenia
Usług Multimedia-Internet. Zaniechanie przez dostawcę publicznie dostępnych
usług telekomunika-cyjnych ww. obowiązku należy uznać za czyn określony w
art. 209 ust. 1 pkt 4) ustawy Prawo teleko-munikacyjne tj.: naruszenie
obowiązków informacyjnych w stosunku do użytkowników końcowych.

No i oddali naliczoną "zbyt wcześnie" dopłatę...
--

Tomasz Gębala
=============================
http://republika.pl/lublin_tg
... zagłosuj na nią klikając w banner rankingowy






Użytkownik "Xorock" <x...@g...com> napisał w wiadomości
news:dl28uq$frj$1@news.onet.pl...
> Witam.
> Rok temu podpisywałem na promocyjnych warunkach (podłączenie 1zł, brak
> opłaty aktywacyjnej) umowę na 12 miesięcy z siecią Multimedia.
> W umowie internet kosztował 69,99** (** cena brutto, gwarantowana przez
> 12 miesięcy - odpowiedni zapis w umowie). Po drodze zmienił się podatek
> na 22%. Ponieważ nie otrzymałem żadnej informacji o zmianie cen, nie
> dostałem też faktury zignorowałem podwyższony podatek płacać dalej
> normalną cenę i tak do dnia dzisiejszego. Teraz rozwiązałem umowę i chcą
> oczywiście żebym dopłacił im zaległą (różnicę) kwotę (bez odsetek).
> Muszę czy nie muszę to zrobić?
>
> Nie mam kilku faktur (nie raczyli przysłać) więc nie mogę odliczyć na
> koniec roku podatku. Nie otrzymałem informacji o zmianach w cenniku lub
> regulaminie. Gdybym nie zgdził się płacić dodatkowych 22% a tym samym
> rozwiązać umowę musiałbym zapłacić ponad 200zł realizując różnicę między
> ceną promocyjną a normalną (podpisując umowę zgadzam się na taką opłatę
> w przypadku wcześniejszego zerwania umowy). W każdym z tych wypadków
tracę.
>
> Co radzicie?