"Piotr Fonon" <f...@p...onet.pl> wrote in message
news:dm46he$81j$1@h1.uw.edu.pl...
> TPSA odmówiła mi powrotu do "abonamentu standardowego", motywując
> decyzję "wycofaniem ze sprzedaży" (korzystałem z innej taryfy). Złożyłem
> reklamację.
<ciach>
> naruszające ustawę o języku polskim jest odpowiedzią na reklamację?
> Proszę o opinie w tej sprawie.

co do meritum sporu sądowego:
w mojej ocenie nie masz racji, gdyż:
1. wniosłeś o zmianę umowy (zmiana planu taryfowego na inny)
2. warunek o możliwości powrotu oznaczał, że nie ma ograniczeń co do
dalszych zmian umowy na wniosek abonenta
3. usunięcie z oferty planu standartowego nie miało związku z twoją umową,
gdyż twoja umowa została na twój wniosek zmieniona i nie była już w tym
czasie oparta o plan standardowy

co do formy:
w mojej ocenie każde oświadczenie woli rozumiane w pełnymi konsekwencjami kc
w tym wykładni oświadczenia woli, odnoszące się do żądań zawartych w
reklamacji i złożone przez podmiot do tego uprawniony (tj. tego, do kogo
reklamacja dotyczy), jest odpowiedzią na reklamację.


Odpowiedź musi zawierać:
- TAK / NIE uznajemy Państwa roszczenia/roszczeń
inne obwarowania nie mają znaczenia dla faktu złożenia przez operatora
skutecznego oświadczenia woli o odmowie uznania roszczeń, ergo nie ma
domniemania, że ten je uznał.

p.
W,