> Witam.
> Ni i zdażyło się i mnie że mam z tym molochem zgryza.
> Otóż 25 czerwca złożylem oficjalną reklamację na niebieskiej
> linii(dostałem potwierdzenie).
> Reklamacja dotyczyła przeniesienie praw ze zmarłego abonenta na jego
> żonę.Chodzi o telefon, który działa i o neostradę, która miała być
> wyłaczona na dwa tygodnie na czas przenoszenia cesji, a nie działa już
> grubo dwa miesiące.
> Do dziś nie poinformowano mnie o wyniku reklamacji, sam dzwoniłem tam z
> 10 razy, ciagle mnie zbywano. Dziś się wkurzyłem i pani na blekitnej
> linii raczyła mnie poinformować, że...mam brać internet od innego
> operatora bo oni nie potrafią rozwiązać problemu.Oczywiście faktury na
> neostradę przychodzą. Pani raczyła jakoś wykrętnie poinformować ze
> trzeba samemu odliczyć sobie te sumę z następnego rachunku, bo oni
> korekty faktur na zmarła osobę wystawić nie mogą. Mamie zależy na
> telefonie, bo internetu już od nich nie chce miec, choć podobno faktury
> nań będą przychodzić tak długo aż tepsa upora się z problemem. Moje
> pytanie brzmi...co w tej sytuacji można działać?

tak sobie myślę, skoro abonent zmarł, to z "mocy prawa" Umowa o świadczenie
usług tel wygasa.
Akt zgonu, dostarczony do operatora, rozwiązuje umowę. Co dzieje się dalej,
to już tylko spekulacje.
Oficjalnie umowy nie ma, więc jak można zrobić cesję nie ważnej umowy?
poprawcie mnie jak się mylę.

J.