W wiadomości: news:d9rp4q$o4o$1@nemesis.news.tpi.pl
użytkownik *Sławek* napisał(a):


> Jak sądzicie czy centertel łamie prawo czy nie? Mam numer w idei pop i
> korzystanie z niego jest dla mnie w tej chwili na rowni z darmową
> skrzynką na onecie. Kilka razy w tygodniu dostaje smsa o jakiś
> gierkach, dzwonkach i innych pierdołach na ich stronie co kompletnie
> mnie nie interesuje. Napisałem w tej sprawie do ich biura obsługi
> klienta i się dowiedziałem, że jeżeli nie chce dostawać to mam gdzieś
> się zarejstrować podać numer itp i zaznaczyć, ze nie chce. Jednak
> wydaje mi się, że to jest jawne łamanie praw konsumenta ponieważ gdy
> kupowałem telefon taka informacja handlowa nie została mi
> przedstawiona. Nie było mowy o tym, że korzystając z ich usługi
> domyślnie zgadzam się na spam. Tak więc pytanie do grupy - Kto ma
> racje? Ja czy oni? I gdzie najlepiej zgłosić ten fakt aby ich
> zabolało? W końcu jako konsumenci musimy się bronić przed takimi
> praktykami bo jak sie rozkręcą to jeszcze dojdzie do tego, ze aby
> gdzieś zadzwonić to trzeba będzie powiedzmy przeczytać z 10 sms'ów
> spamu, wejść na strone i zobaczyć z 10 reklam po których pokaże się
> dopierdo kod który należy wstukać w telefon i dopiero bedzie mozna
> dzwonić:) Oczywiście płacąc za to najwięcej w całej europie:)


Walka ze spamem w Idei jest ciężka, ale daje dobre wyniki. Ja właśnie
przez coś takiego przechodziłem tylko że w abonamencie. Moja rada jest
taka: zgłosić do BOK wyłączenie przesyłania na twój nr smsów
marketingowych. Oczywiście nie zadziała to za pierwszym razem, ani
drugim, ani trzecim. Dlatego warto w tej sprawie rozmawiać zawsze z tym
samym konsultantem i dlatego trzeba go poprosić o jego imię i nazwisko i
nr służbowy i przy każdym połaczeniu, a takie powinno być po
każdorazowym otrzymaniu smsa marketingowego prosić o połączenie właśnie
z tym konsultantem. Ja w ten spsoób trzy razy rozmawiałem z jedną babką
o wyłączeniu takich smsów. Za trzecim razem solennie jej obiecałem, że
jeśli jeszcze raz otrzymam takiego smsa to wysmaruję na nią paszkwil, że
nie wykonuje zleceń klientów, w pracy siedzi dla zabicia czasu itp.
Oczywiście taki sms przyszedł, a ja swojej obietnicy dotrzymałem...
Mało tego, już po pierwszym zgłoszeniu wyłączenia smsów marketnigowych,
kiedy takiego otrzymałem, _na każdego_ pisałem reklamację, że nie
wykonano mojego zlecenia i żądaniem udzielenia bonifikaty w wysokości
1/30 abonamentu. Raz udzielono mi bonifikaty 20PLN brutto. Za którymś
razem kopię reklamacji przesłałem również do wiadomości powiatowego
rzecznika konsumentów, o czym nie omieszkałem Ideii poinformować. Skutek
jest taki, że - odpukać - przez trzy miesiące nie dostałem nic, czego
bym sobie nie życzył. A Tobie życzę dużo sił i cierpliwości w walce ze
spamem rozsyłanym przez Ideę.
Big Jack

--
//////
( o o) GG: 660675
--ooO-( )-Ooo- *W nagłówku adres antyspamowy zakodowany w ROT11*