> Celowo NIE pisze czym jest produkt bo wysmiejecie klienta.

Ale ileż by to ułatwiło, gdyby było wiadomo, O CZYM mówimy.

> Prosze odeślijcie mnie do KOGOŚ kto (najlepiej z urzędu w 30 dni),
> bedzie musiał mi udzelic wiążącej odpowiedzi....

Wiążącą odpowiedź dostaniesz w sądzie, ale zapewne w dłuższym terminie. Podesłac
się go niestety nie da...

> instrukcja ma 15 stron, na 16 są krótkie warunki gwarancji, kilka
> wyąłczeń, pieczątka podpis. ZONK polega na tym ze klient dostaje produkt
> (złożony acz nieskomplikowany), i w świetle prawa, wolno mu olać te 16
> stron, zepsuć urządzenie i rządac zwrotu gotówki.....

Jak on zepsuje to jego problem i niech się buja. Jak się zepsuje "samo", to już
gorzej.
Jak nie przestrzegał instrukcji to wg mnie też jego problem. Chyba że z zewnątrz
napisane było na książeczce "gwarancja".

Poza tym jeśli wada powstała z powodu niewłaściwego zachowania kupującego, a
oczywistą oczywistością było, że tak nie wolno robić, to też się powinieneś
obronić. Polska to jeszcze - na szczęście - nie jest chyba "taka dziwna kraj",
żeby informować klienta o tym, że np. nie podgrzewamy zimą zziębniętego kota w
mikrofalówce.