>Mam pytanko otoz zamierzam skorzystac z R i wymienic moj wadliwy telefon w
>Ideii (n8210). Pytanie w zwiazku z tym jest takie jaki jest czas realizacji
>mojego zgloszenia ? Chce wiedziec czy sprzedawca bedzie mowil prawde gdyz
>wiem iz bardzo niechetnie wymieniaja telefony wola je naprawiac.
>
>Pozdrawiam !
>
>
maksymalnie 21 dni kalendarzowych,

Dz.U.02.96.851
ROZPORZĄDZENIE
RADY MINISTRÓW
z dnia 25 czerwca 2002 r.
w sprawie szczegółowych warunków zawierania i wykonywania umów sprzedaży
między przedsiębiorcami a konsumentami.

§ 19. 1. Jeżeli strony nie postanowiły inaczej, przyjmuje się, że czas
niezbędny do prawidłowego załatwienia reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 4, nie
może przekroczyć 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru lub od dnia
dokonania oględzin.
2. Jeżeli w terminie określonym w ust. 1 sprzedawca nie ustosunkuje się do
zgłoszonej reklamacji, uważa się, że reklamację uznał z obowiązkiem
załatwienia zgodnie z żądaniem konsumenta.
3. W razie nieuwzględnienia reklamacji sprzedawca powinien o tym pisemnie
zawiadomić konsumenta z podaniem uzasadnienia oraz zwrócić mu dostarczony
towar.
4. Jeżeli załatwienie reklamacji wymaga wydania opinii rzeczoznawcy lub
badania w miejscu używania towaru, lub podjęcia innych koniecznych działań,
sprzedawca powinien reklamację załatwić w terminie niezbędnym do wydania
opinii, przeprowadzenia badania lub podjęcia innych czynności; jeżeli strony
nie postanowiły inaczej, termin ten nie może być dłuższy niż 21 dni
kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru.
5. Reklamacje dotyczące wad artykułów żywnościowych oraz niebudzące
wątpliwości reklamacje wad artykułów nieżywnościowych, w wyniku których
następuje obniżenie ceny, zwrot ceny albo wymiana towaru na znajdujący się w
punkcie sprzedaży towar wolny od wad - powinny być załatwiane niezwłocznie.

pzdr

marek
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl