"Indiana" wrote:
> Znajoma złożyła reklamację, po okresie prawie 2
> tygodni reklamacja została rozpatrzona jako zasadna. Niestety sklep
odmówił
> wypłacenia pieniędzy, pozostawiając jedynie możliwość zakupu innego towaru
w
> tym sklepie za podobną cenę (w dodatku określił termin do końca miesiąca).
> Czy ma do tego prawo ? Znajoma akurat nie ma już potrzeby ani ochoty
> czegokolwiek tam kupować. Czy może odzyskać pieniądze ? W jaki sposób ?
Czy
> sklep próbuje wykorzystać niewiedzę klienta ?

Znajoma ma uprawnienie z tytułu rękojmi do odstąpienia od umowy, z czym
łączy się obowiązek zwrotu zapłaconej ceny przez sklep. Sklep może się z
tego uwolnić poprzez niezwłoczną wymianę rzeczy wadliwej na rzecz wolną od
wad (art. 560 § 1 KC). Od razu dodam, że w przypadku gdy dokonana zostanie
wymiana i ponownie wystąpi podobny problem z wadą rzeczy, sklep nie będzie
mógł się wykręcić od zwrotu ceny poprzez następną wymianę (ten sam artykuł).
Oferta sklepu jest bezpodstawna i najprawdopodobniej, tak jak napisałeś,
jest próbą wykorzystania niewiedzy klienta.

spider