On 2022-09-13, Robert Tomasik <r...@g...pl> wrote:
> W dniu 12.09.2022 o 11:35, Mateusz Bogusz pisze:
>
>>> @Mateusz, masz jakiś do tego wszystkiego dokument gwaracyjny, gdzie jest
>>> określony czas naprawy?
>> Nie. Jedynie w regulaminie jest opisana sekcja "Reklamacje", a tam
>> "Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później
>> niż w terminie 14 dni. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na
>> podany przez Klienta adres, chyba że Klient poda inny sposób."
>>
> Zalecam w takim wypadku ostrożność i kalkulowanie tego, jako brak
> jakiejkolwiek gwarancji. W praktyce może to zadziałać tak, że albo
> naprawisz na własny koszt, albo wyślesz mu, a on nigdzie tego nie wyśle
> dalej, tylko bedzie w nieskończoność przeciągał twierdząc, ze wysłał do
> producenta, a nie ma terminu wykonania naprawy. Nie kojarzę żadnego
> przepisu, który by określał maksymalny termin naprawy gwarancyjnej.

Zasadniczo to dokument gwarancyjny powinien być wydany tazem z towarem,
więc może się taki przy towarze znajdzie (a nie wiem czy Mateusz kupił)?

A jak nie ma w gwarancji nic o terminach to Art. 580 p.2 to reguluje.
§ 2. Gwarant jest obowiązany wykonać swoje obowiązki w terminie
określonym w treści oświadczenia gwarancyjnego, a gdy go nie określono -
niezwłocznie, ale nie później niż w terminie czternastu dni, licząc od
dnia dostarczenia rzeczy[..].

--
Marcin