FlashT pisze:

> To nie jest umowa operatorska... nie chodzi o lacze operatorskie.

Skoro nie jest to umowa operatorska, to raczej też (domyślam się
oczywiście) kwota jest niezbyt wygórowana. W związku z tym oczekiwanie
np. 20 Mbitów na zasadzie "bo kiedyś tak było" - jak piszesz w innym
poście umowa jest sprzed 10 lat- jest raczej nieporozumieniem.
Nie wiem oczywiście jaką masz umowę, ale w 99,9% przypadków umów
klienckich jest mowa o "przepustowości do ..."
Jak masz w umowie dostęp nielimitowany (co mogło być
błędem/niedoprecyzowaniem sprzed - jak piszesz - 10 lat) to raczej i tak
nie udowodnisz dostawcy, że cokolwiek ci blokuje. On zawsze może
powiedzieć, że tyle ma (np.w tym węźle) i to właśnie jest jest
nielimitowanie i tyle ci daje ... Raczej mała szansa, żeby udowodnić, że
tak nie jest. Owszem - nawet jak było kiedyś więcej - to zawsze dostawca
może powiedzieć, że wymienił sprzęt (bo stary się popsuł, a nowego nie
ma o takiej przepustowości), albo zrobił downgrade przepustowości do
węzła, albo "kable zamokły i mają większą tłumienność i przepustowość
spadła / i tysiące innych wytłumaczeń.

>> Napisz dokładnie jak testujesz łącze i co ci się w tym testowaniu nie
>> zgadza - od tego zaczniemy.
>
> Tylko po co? Oczywiscie moge sie rozpisac i udostepnic wszelkie materialy z
> ostatnich 6 miesiecy, jak i z przed zalozenia limitu, istnieje jednak
> mozliwosc, ze provider sam sie przyzna do obcinania lacza, wiec na razie nie
> ma co uruchamic procedury udowadniania tego faktu. W chwili obecnej, wezmy
> to za pewnik.

1. Provider się nie przyzna. Uznaj to za pewnik. On nie ma w tym interesu.
2. Jak czegoś nie masz na piśmie, to prawnik ci nie pomoże. Moja
przygoda w firmą jedną z największych w Polsce: kupuję u nich łącze za
ponad 10tys netto miesięcznie. Od jakiegoś czasu miałem krótkie
rozłączenia sesji bgp (z tego co wiem z winy ich podwykonawcy - taka
jest zawsze diagnoza) Niektóre 3 minutowe, niektóre po 20-30 minut. Parę
razy w miesiącu.
Teoretycznie przerwy były na tyle krótkie, że się nie kwalifikowały w
sumie do rekompensaty (nie przekraczały np. 4 godzin miesięcznie). Ale
były bardzo upierdliwe, bo co prawda bgp działa tak, że cały ruch
przejdzie na drugie łącze, ale nie natychmiast - przełączenie chwilę
trwa i bywa to denerwujące. Ale w drugim miesiącu przerwy przekroczyły
grubo ponad 4 godziny i zgłosiłem reklamację na piśmie, podając wycinki
z logów mojego serwera kiedy była zerwana sesja. Odpowiedź przyszła, że
owszem uwzględnią reklamację, ale w zakresie tylko tych przerw, które
były zgłoszone jako awarie u nich i miały numery zgłoszeń. O pozostałych
oficjalnie nic nie wiedzą (czyli mogło ich nie być, lub mogły być nie z
ich przyczyny).
Dlatego teraz zgłaszam KAŻDE rozłączenie sesji na łączu - nawet takie
trwające 3 minuty. Dla ew. reklamacji gdyby była.

Dlatego tobie radzę to samo. Nie zgłosiłeś problemu - provider powie, że
o nim nic nie wiedział - Twoje statystyki nie będą miały znaczenia.
Provider ci powie - że przepustowość była mała, bo ... pewnie nie
korzystałeś z łącza (w sumie nie masz obowiązku korzystać 24/dobę) ...

Wojtek

--
****** www.sklepzczesciami.pl ******
amortyzatory, sprzęgło, rozrząd, sprężyny zawieszenia, żarówki H4, H7