Liwiusz pisze:

>> warunkach sprzedaży konsumenckiej (chyba dobrze przytoczyłam) i

> Tak też zrób. Tylko z tym żądanie udajesz się do sprzedawcy, czyli do
> tego salonu/sklepu co Ci telefon sprzedał (dane na fakturze).

I tu będzie problem bo z tego co wyczytałem zakupiono telefon poprzez
infolinię. Pozostaje chyba tylko i wyłącznie salon firmowy i wystąpienie
za jego pośrednictwem bezpośrednio do operatora z żądaniem.

W dokumentach jakie klient otrzymuje powinien być adres zwrotny nadawcy.
Wydaje mi się, że tam zawarty podmiot powinien właśnie być adresatem
roszczenia.

--
Florian Marzejewski
http://bezpieczenstwo-osobiste.com
http://detektywtorun.pl
+48 509 969 040
Doradca Handlowy Plus GSM (G300) Toruń
+48 607 600 027