Dnia Mon, 22 May 2006 22:33:57 +0200, Tomek napisał(a):

> Sprzedalismy jako firma osobie prywatnej sprzet elektroniczny. Minal juz
> okres gwarancji, minelo tez juz ponad 6 miesiecy od zakupu. Kupujacy domaga
> sie teraz naprawy towaru, ktory ulegl awarii (typowe uszkodzenie mechaniczne
> z winy uzytkownika).

klient może się domagać nawet do 2 lat


> Kupujacy nie przyjmuje do wiadomosci, ze okres gwarancji juz minal, ze
> towar byl w chwili wydania "zgodny z umową" i ze takie uszkodzenie moglo
> powstac tylko w wyniku nieprawidlowego uzytkowania. - straszy nas sądami.
> Jak powinna zachowac sie nasza firma? Czy musimy przyjac towar aby go
> sprawdzic?

zaraz, zaraz - na jakiej podstawie wiesz że towar był zgodny z umową skoro
go nawet nie przyjąłeś?

> Czy tez mozemy odmowic przyjecia towaru, a kupujacy niech sam
> wynajmuje rzeczoznawcow, ktorzy potwierdzą lub nie, ze towar w chwili
> wydania byl zgodny z umową?

To że przyjmujesz towar nie oznacza uznania reklamacji a jedynie
uruchomienia terminu rozpoczynającego tę drogę radzę go przyjąć bo w sądzie
obróci się to przeciw tobie.
Po prostu przyjmij, sprawdz i w ciągu 14 dni odpowiedz. Jeżeli klient się z
tym nie zgadza to niech cię pozywa do sądu na swój koszt.




--
pozdrawiam,