On Thu, 17 Feb 2005, <buraxta> wrote:
[...]
> + Ja to doskonale rozumiem i wiem, że praktycznie na każdego człowieka znajdzie
> + się przepis, który złamał - choćby przejście na czerwonym. Nie chodzi mi
> + tutaj o sztywne egzekwowanie prawa, ale o zachowanie jakiś granic, w moim
> + przypadku jest to traktowanie klienta, jak klienta, dzięki któremu firma
> + zarabia.

Smutna sprawa.
Ale kapitalizm ma kilka oblicz - jedną z nich jest sposób traktowania
kontrahentów (nieważne czy klientów czy dostawców).
Oprócz metody "klientowi zrobić dobrze" jest również taka (która
niekiedy się niestety sprawdza) "prawne wykorzystanie klienta".
Polega na działaniu różnych, czasami bardzo poważnych instytucji
(np. banków) zapisujących w umowie na stronie trzeciej w 4/5
wysokości strony fontem "maczek drobny" zapisu np. robiącego
z "darmowego" kredytu całkiem dochodową (lub przeciwnie) imprezę.

W tym świetle postępowanie PKP jest gdzieś pośrodku: wcale nie
ma zamiaru 'smarować klientowi' ale również nie stosuje jakichś
bardzo "ukrytych" numerów.
IMO - jeśli umowa stanowi że zajęcie miejsca bez posiadania
*ważnego* biletu podlega opłacie dodatkowej - to podlega.
Spróbuj bankowi nie spłacić w terminie kredytu - i obejrzymy
czy też przyjdziesz marudzić że "nie traktuje cię jak
klienta".
A to jest TAKI SAM UKŁAD.


pozdrowienia, Gotfryd