(09.03.2010 14:16), Piotr [trzykoty] wrote:
> Użytkownik "Zbynek Ltd." <s...@p...onet.pl> napisał
>> Z kolei znajomy o anielskiej cierpliwości, zawsze się takiego
>> spamera wypytuje o szczegóły oferty z 5 minut, a potem mówi, że
>> niestety cośtam, cośtam i nie może skorzystać z ich oferty :-)
>
> No i właśnie dalej będą do niego dzwonić. Bo w bazie numer będzie
> oznaczony jako potencjalnie obiecujący, klient zaangażowany, interesuje
> się itp.
> Na takich najlepiej odkładać słuchawkę lub mówić wyraźnie "Nie handluje
> przez telefon!". Numer jest wtedy oznaczany jako nie akceptujący
> sprzedaży telefonicznej i przynajmnie Ci co jadą po tej samej bazie
> numerów już tam nie zadzwonią.

U mnie to tak nie działało. Tak mniej więcej utrącałem wszelkie
nagabywanie i mimo to miałem około 2-3 telefonów dziennie, w tym samej
panoramy firm i PKT co najmniej 2x na tydzień.

Zmieniłem postępowanie i:
- włączam głośnik, kładę telefon po drugiej stronie stołu i proszę żeby
głośniej mówili bo słabo słychać,
- coś tam sobie robię w trakcie, kilka razy proszę o powtórzenie,
- dopytuję się o jakiś szczegół (typu. "przeprowadzamy kontrolę
odprowadzania składek" - kto, na czyje zlecenie, na podstawie jakich
przepisów itd....)
- unikam deklaracji że jestem/nie jestem zainteresowany ofertą

Rozmowa trwa pół godziny albo i dłużej (rekord to godzina), zawsze to
oni kończą rozmowę

Efekt: po około miesiącu takiej terapii mam max. 2 telefony w miesiącu.
Widać gdzieś odhaczyli że "wyjątkowo trudny klient".

p. m.

Efekt -