Moim zdaniem, jeśli mail nie jest podpisany elektronicznie w sposób
przewidziany w ustawie, to w zasadzie stanowi anonimowe pismo. Ze
wszystkimi tego skutkami. A zatem i brakiem konieczności odpowiedzi
skarżącemu bezpośrednio. Natomiast może on być podstawą wszczęcia
postępowania wyjaśniającego czy innego stosownego dla jego treści, w
trakcie którego należałoby osobę wskazaną jako nadawca rozpytać na
okoliczność sprawy. jeśli potwierdzi ona dane z maila, no to nabywa tym
samym prawa osoby składającej dokument urzędowy.