Dnia 10 wrz o godzinie 17:46, na pl.soc.prawo, Hans napisał(a):


> Ostatnio firma ta, po tym jak na forum ktos rzucil pomysl zgloszenia sprawy
> do Urzedu Ochrony Konkurencji i Konsumentow zmienila regulamin wprowadzajac
> taki punkt :
>
> 4. Zleceniobiorca nie gwarantuje przepustowosci transmisji do zasobów
> internetowych.
>
> Czy jest jakis sposob aby "utrzec im nosa"?


Upsss - ten operator to jakiś dziwny jest ;)
Taki zapis to powinien być od samego początku umieszczony - widać że ów
operator nie miał żadnego doświadczenia w tego typu usługach.
Po drugie, regulamin zapewne był integralną częścia Umowy o świadczenie
dostępu do internetu - więc jego zmiana winna być zaakceptowana przez
stronę usługobiorcy - a nie że ów operator sobie coś tam samoistnie zmieni
- w końcu mógłby nawet tam wpisać że usługobiorcy mają mu sprzątać
mieszkanie ;)
Kolejna kwestia, skoro nie było wcześniej zapisu że świadczona usługa jest
o określonych parametrach - chodzi o przepustowość - to nie wiem czy nie
można by podnieść kwestii usługi niezgodnej z zamówieniem i podpisaną
umową.
To że nie ma dostępu do zasobów internetu - to także powinno być w
regulaminie albo umowie - że przy określonym pułapie braku dostępu
następuje proporcjonalne obniżenie opłaty abonamentowej ...... ehhhhh -
wszystko zależy co jest w umowie i regulaminie - w końcu to Ty go
podpisywałeś.
Gdyby chodziło o giganta typu TP S.A. to raczej nic nie wskórałbyś poprzez
swoje propozycje, ale przy takich operatorach to UMOWA jest UMOWĄ dwóch
stron - więc zapisy które się w niej znajdują powinniście określić wspólnie
- to powinno mieć na celu zabezpieczenie swoich interesów. W Twoim
przypadku to nie umowa tylko dyktat ;)


--
Pozdro... Artur Ch.
GG: 997997 ICQ: 99380423
From: zaROTowany
http://www.elektro-instal.com/naprawa_komputera.pdf