Dnia Wed, 14 Apr 2010 05:55:42 -0700 (PDT), miodu napisał(a):

> Jest sytuacja taka: mam niedziałający sprzęt, w mieście są 2 serwisy.
> Każdy z nich pobiera opłatę za diagnozę, ale o ile naprawa odbędzie
> się u nich, diagnoza będzie bezpłatna.
>
> Powiedzmy że serwis 1. mówi że usterka jest poważna, potrzeba tylu i
> tylu dni na naprawę, kosztować będzie np 500 PLN, diagnoza - 50 PLN
>
> Serwis nr 2 z kolei mówi że usterka jest niewielka, naprawa w ciągu
> kilku godzin, koszt - 120 PLN, diagnoza - 50 PLN
>
> Czy w przypadku złej diagnozy wystawionej w serwisie nr 1 mogę żądać
> od nich zwrotu pieniędzy? Czy w jaki inny sposób mogę się uchronić -
> jako klient - przed pazernością i wiarą w naiwność klienta ze strony
> serwisów? (bo takie mam przeczucie w przypadku serwisu nr 1)

Dopóki nie zrobisz specjalnie usterki jak w TVN i nie udokumentujesz przed
oddaniem do diagnozy to prawnie beznadziejne. Tym bardziej że serwis może
stwierdzić coś w stylu: naszym zdaniem usterka spowodowana była
zestarzeniem się kondensatorów płyty głównej - ze względu na rękojmie
oprócz usunięcia skutków chcieliśmy przeprowadzić naprawę kompleksowo.