Witam
Windowsa nie tracisz masz przecież na spodzie laptopa nalepkę z kluczem
licencyjnym możesz użyć normalnej OEMowej płytki systemu na jaki masz licencję
(wójek torrent się kłania) i zainstalować z niej system używając klucza z
nalepki.
Możesz też pożyczyć od kogoś kto ma identycznego/podobnego laptopa zestaw płytek
recovery i przywrócić system. Swoją drogą opisujesz tu niezadowolenie z serwisu
firmy Karen a nie podajesz powodów dla jakich odmówiono ci wykonania usługi,
raczej nie sądzę żeby robili ci specjalnie pod górkę jeśli laptop był na
gwarancji i miałaś dowód zakupu.

Pzdr
Piotrek