WITAM
odp. na pytanie 1 brzmi tak, kwestia bowiem tkwi w tym, aby po pierwsze:
wada powstała w okresie gwarancyjnym, a po drugie: by została zgłoszona w
terminie przewidzianym w gwarancji (najczęściej po prostu niezwłocznie). Z
tego co piszesz wynika, że warunki te zostały spełnione, a zatem złożona
przez Ciebie reklamacja jest skuteczna i masz prawo nadal domagać się jej
uwzględnienia. Ty dokonałeś czynności w terminie, a fakt że przesyłka nie
została odebrana przez drugą stronę nie ma znaczenia. Oczywiście, konieczne
jest jednak, żebyś w razie czego miał czym wykazać, że dokonałeś zgłoszenia
w terminie( potwierdzenie nadania, jakieś pismo itd.). Co do drugiego
pytania, w mojej ocenie również powinni zwrócić Ci kasę. Wprawdzie zwykle
koszty dostarczenia uszkodzonej rzeczy ponosi kupujący ( pewnie jest to
wskazane) w treści gwarancji), to jeśli konieczne będzie ponowne poniesienie
przez Ciebie kosztów przesyłki,opłatę za jednorazowy przewóz paczki należy
uznać za zawinioną przez gwaranta . To tyle teorii, a czy uda się to
wszystko wyegzekwować to już inna kwestia >;
Pozdrawiam