Marcin Debowski pisze:
> Dnia 21.05.2009 Liwiusz <l...@b...tego.poczta.onet.pl> napisał/a:
>>> Z telefonem wysłałem pismo: "Reklamacja towaru niezgodnego z umową" z opisem
>>> usterki i żądaniem: nieodpłatnej naprawy, wymianie na nowy lub zwrot
>>> zapłaconej ceny.
>> Powinieneś się zdecydować czego żądasz. IMHO reklamacja jest niepełna.
>> Co ten biedny sprzedawca ma teraz zrobić? Na jego miejscu mówiłbym, że
>> nie rozpatrzyłem reklamacji, bo kupujący nie określił wyraźnie swoich żądań.
>
> Klarownie pozostawił te decyzję sprzedającemu. Swoja drogą ciekawa
> poniekąd sytuacja.


Ale to klient ma decydować w jaki sposób chce rozwiązać ten problem.


>
>> Gdybyś od razu zażądał zwrotu pieniędzy sprawa byłaby prosta -
>> wytoczyłbyś powództwo cywilne o tą zapłatę (nierozpatrzona
>> reklamacja=reklamacja uznana) wygrałbyś bardzo prosto. A tak radzę
>
> Przegrałby bo nie może się na tym etapie domagać odstąpienia od umowy.


Można żądać zapłaty, jeśli naprawa lub wymiana wiązałaby się ze ze
zbyt dużymi kosztami. Oczywiście sprzedawca też może decydować, czy te
koszty w tym przypadku byłyby za duże, niemniej jednak zgodził się z
żądaniem kupującego - nie odpowiadając na reklamację.

--
Liwiusz