Użytkownik "Darek" <d...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:at1jpr$d4t$1@news.tpi.pl...
> Niech ktoś mnie poprawi jeśli się mylę.
> Kupiłem 10mc temu żelazko. Firma która je
> wyprodukowała upadła parę mc temu. W tej
> chwili okazało się że jest uszkodzone. Punkt napraw
> gwarancyjnych podany w gwarancji nie przyjmuje już
> napraw gwarancyjnych urządzeń tej firmy. Zaniosłem
> to żelazko do sklepu w którym kupowałem, niestety zgubiłem
> paragon i z tego powodu sklep nie chce przyjąć mojej reklamacji,
> tłumacząc się że dział który pozostał z wyżej wymienionej
> firmy i zajmujący się naprawami pogwarancyjnymi wymaga
> do zwrotu pieniędzy, paragonu od sklepu.
> Dziś pracownik sklepu ma się dowiedzieć i skontaktować
> z tą firmą, czy łaskawie przyjmą moją reklamację.
> W warunkach gwarancji nie mam mowy o posiadaniu
> paragonu.
> Uważam że ja mam rację i mam prawo do wymiany sprzętu
> lub do zwrotu gotówki (warunki gwarancji ściśle to określają
> w jakim przypadku należy się wymiana a w jakim gotówka).
> Moje pierwsze pytanie brzmi czy mam rację?
> Jeżeli tak to jakimi artykułami prawnymi mogę się podeprzeć?
> A jeżeli to nie pomoże w jaki sposób mam z nimi walczyć?
> Bardzo proszę o wskazówki i to jak najszybciej, ponieważ dziś
> pewnie ponownie tam pojadę. Z góry dziękuję.
>
> Pozdrawiam
>
> Darek
>
>

Ok dzięki. Już jestem po rozmowie z Panem z reklamacji i nie muszę
już walczyć z nikim. Przyjmą reklamacje :)

Pozdrawiam

Darek