Użytkownik "ad-hoc" <ad-hoc@usun_jesli_cos_mi_chcesz_przeslac.konin.lm.p
l>
napisał w wiadomości news:dnsd9q$n6d$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Witam.
> Z moją zonką postanowiliśmy zrobic świąteczny prezent rodzicom i kupić coś
> z porcelany. Stoimy ogladamy, omawiamy i nagle ŁUBUDUUUU!!!! Klient
> zawadził prawdopodobnie o jakiś garnek i kilka sztuk z łoskotem spadło na
> ziemi. Szefowa sklepu na niego naskoczyła, że ma płacić za szkody. Klient
> najpierw się opierał ale stopniowo miękł. Nie znam zakończenia tej histori
> bo kupiłem co miałem kupić i wyszedłem. Pytanie jest takie czy klient w
> takiej sytuacji jest odpowiedzialny za zniszczenia? Czy sklep nie powinien
> zadbać o odpowiednie ustawienie asortymentu na pułkach?

Byłem kiedyś świadkiem podobnej sytuacji w IKEI - wystarczyło zwykłe
przepraszam klienta. Fakt, że towar był ryzykownie ułożony na stercie, ale
inni oglądający jakoś nie mieli z tym problemu. Nieszczęśnicy (bo to była
para starszych ludzi), którzy sprokurowali ŁUBUDUUUU !!! wyspowiadali się
przed pracownikiem obsługi, dostali rozgrzeszenie i bez przeszkód oddalili
się w siną dal.
Wszystko więc zależy od podjścia do klienta.

Pozdrawiam
eNWu