Dnia 03.11.2008 Jacko <j...@s...pl> napisał/a:
> Mam na piśmie na wydruku komputerowym mam tak:
> Podstawa prawna:
> Ustawa
> Termin rozpatrzenia reklamacji:
> W ciągu 14 dni przekazanie informacji o sposobie załatwienia reklamacji
> No i oprócz tego oddałem moje pismo gdzie napisałem wyraźnie, że reklamuję
> na podstawie Ustawy i czego żądam.

Prawdopodobnie sąd przyzna Ci rację, że chodziło o reklamację z tyt.
niezgodności z umową ale tak na przyszłość to zadbaj aby na piśmie
znalazło się przynajmniej:
1) zdanie, że to reklamacja z tytułu niezgodności z umową
2) czego się domagasz

ewentualnie

3) jak się z Tobą skontaktować.

Pisanie że "Ustawa" (szczególnie bez podania jaka) i o 14tu dniach jest
nieistotne.

Teraz odczekaj (jeśli nie minęło) aż nadejdzie dzień 16ty i złoż pismo (za
potwierdzenie na kopii) że z powodu przekroczenia przez sprzedawce
ustawowego terminu jakim miał na odpowiedź zgodnie z prawem uznał on Twoja
reklamację i ma spełnić czego się tam domagałeś (wymiana na nowe/naprawa).

--
Marcin