Witam grupowiczów!
Niedawno uszkodzeniu uległo pewne urządzenie,
które zakupiłem z jednej z katowickich firm.
Oddałem do serwisu, poczekałem 14 dni i przyszła
odpowiedź, że nie da się usunąć usterki, można
jedynie wymienić główny podzespół, który kosztuje
dwa razy tyle co nowe urządzenie :). Gwarancji mi
nie uznano, bo to niby za sprawą eksploatacji w
niewłaściwych warunkach. Serwis nic nie zdziałał.
Oddałem urządzenie do niezależnego serwisu (mniej
renomowanego).
Okazało się, że da się naprawić, wystarczy tylko
przeczyścić jakieś styki, połączenia itd.
TERAZ DZIAŁA.
Kosztowało mnie to 50 razy mniej, niż zaproponował
serwis firmowy...
Chciałbym zgłosić tę sprawę do jakiejś organizacji
zajmującej się prawami konsumenta, ponieważ mam
dosyć olewania klienta za każdym razem, i zrobię
wszystko, żeby ta firma to zrozumiała.
Nie kwestionuję, że usterka była spowodowana
niewłaściwą eksploatacją. Mogę ponieść koszty
naprawy, ale w takiej sytuacji wymagam od
wykwalifikowanego specjalisty, aby użył swojego
rozumu i rzetelnie wycenił naprawę, bo wymienić
na nowe to każdy głupi potrafi.
PYTANIE:
Gdzie mogę zgłosić ten przypadek?
Proszę o adres niezależnej organizacji, dla której
prawa konsumenta nie są obojętne.

Dziękuję i pozdrawiam
Sławek.