Witam, sprawa może banalna, ale chciałbym ostrzec przed takimi kwestiami
i zasięgnąć rady czy mogę domagać się reakcji operatora.
Dostałem SMS podszywający się pod SMS serwisowy od Heyah. Proponowano mi
podwojenie doładowania za 50 zł pod warunkiem wysłania kodu na nr
telefonu 787930003. Wysłałem 2 kody z różnych telefonów, po chwili
starałem się je wykorzystać standardowo ale były już zużyte.
TERAZ Problem: Heyah odmówiła zablokowania kuponów - chciałem podać kody
aby zablokować wydatki, ale odmówiono mi jakiejkolwiek pomocy,
zasłaniając się tym, że "być może już wydano te pieniądze".

Szczerze mówiąc jestem mocno zdenerwowany, świeżo po rozmowie z
operatorem. Czy te osoby są bezkarne? Wiem że można nie dojść tego kto
to ale czemu operator nie chce zablokować wydatków związanych z tym
oszustwem? Przecież mógłby zablokować telefony do których wprowadzono
kod. Problem w tym że jedyny kontakt z Heyah to nr. płatny 1zł za
minutę, poza tym tylko droga listowa.