> Mam podobna sprawe i tez prosze o porade - Nagrywarka CD zakupiona w
> sklepie w obrebie M1 (a moze w samymy mediamarkt, to nagrywarka
> znajomej, dowiem sie). Zepsula sie po 2 tygodniach (!), w naprawie
> jest ponad 35 dni od teraz.
> Czy klient moze powiedziec ze juz po terminie i chce zwrot gotowki a
> towar go juz nie interesuje bo natychmiast z nimi zrywa umowe?
> Na jakie podstawy prawne moge sie powolac?
>
> Gdyby sie klocili - mozna sie z tym zwrocic do Rzecznika Praw
> Konsumenta? Jak to wyglada w praktyce, czy sie oplaca itd?


Troche inna sytuacja, bo z butami - kupilam w grudniu zeszlego roku buty -
trzy miesiace gwarancji. Po tygodniu noszenia pekl szew. Zanioslam buty do
sklepu z zadaniem naprawienia - powiedzieli, ze maksymalnie dwa tygodnie,
ale oddali mi buty po 3. I tak sie ucieszylam, bo zima byla ostra, na kupno
kolejnych butow nie mialam kasy, swieta przechodzilam w bucikach jesiennych.
Po miesiacu noszenia butow pekl kolejny szew. Zanioslam buty do sklepu z
zadaniem zwrotu gotowki. Znow zaczekalam trzy tygodnie, przyszlam do
sklepu - w sklepie oddaja mi naprawione buty. Odmowilam przyjecia.
Poprosili, zeby napisac uzasadnienie. Napisalam pisemko, w ktorym
stwierdzilam, ze rezygnuje z gwarancji i tym samym chce skorzystac z
rekojmii i rozwiazac z nimi umowe kupna-sprzedazy, a jesli nie odzyskam
pieniedzy, to bede zmuszona poprosic o pomoc Federacje Konsumencka. Znow
zaczekalam trzy tygodnie i w koncu odzyskalam pieniadze. Cierpliwosc moja
zostala nagrodzona, ale to marna pociecha zwazywszy, ze zima minela, ja ja
przechodzilam w butach bynajmniej nie przenaczonych na zime (niszczac przy
tym buciki, ktore bardzo lubilam i w ktorych mialam nadzieje pochodzic
wiosna). Ciekawa jestem, czy te procedury napraw gwarancyjnych zawsze musza
tak wlasnie wygladac i jesli nie - do kogo mozna sie zwrocic z prosba o
wsparcie.

Joan



--
Serwis Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/