Użytkownik Grzegorz L. <g...@p...onet.pl> w wiadomości do grup
dyskusyjnych napisał:alnd0h$geu$...@n...onet.pl...
> Oto co się mi przytrafiło.
> Pewnego razu z powodu środków na moim koncie nie wyszła miesięczna
należność
> za prąd. Nie zauważyłem tego. Był to kwiecień.
> Po dwóch miesiącach przyszło zawiadomienie o zadłużeniu w wys. 45 zł.
> Przyznam, że z mojej winy nie zapłaciłem tych 45 zł.
> Przez cały czas płaciłem wszystkie rachunki, 95 zł co miesiąc, więc w
> sierpniu miałem nadal zadłużenie 45 zł.
> ZE chyba widział, że cały czas płacę, nawet te późniejsze rachunki, a brak
> 45 zł jest chyba jakąś pomyłką.

Tak działają systemy bilingowe w Zakładach Energetycznych gdzie płaci się
na podstawie szacowanego poboru a nie na podstawie rzeczywistego zużycia.
Czyli płacisz wtedy tzw. zaliczki na numerowanych blankietach.
Ewidencja w systemie wpłat jest taka, że każdy blankiet musi być opłacony.
Po zakończeniu okresu rozliczenia (zaliczkowego) następuje rozliczenie do
rzeczywistego stanu (np. co 6 miesięcy).
Jeśli nie zapłaciłeś za dany miesiąc to ciągle wisisz należność.
Sytemu raczej nie interesuje, że płaciłeś później.

> W każdym razie przyszli na pocz. sierpnia z nakazem wyłączenia mi prądu.
Nie
> zastali mnie, więc wrzycili zawiadomienie do skrzynki.

Taka procedura jest standartem.

> Ja to zawiadomienie przeczytałem 3 tyg. później po powrocie ze szkolenia
> (byłem 3 tyg poza krajem).
> Od razy wysłałem przelew na te 45 zł. Po tygodniu przyszli mi wyłączyć
prąd.

Niestety, z punktu widzenia Zakł Energ. podlegałeś już windykacji
należności,
nie dotrzymałeś warunków umowy i zgodnie z nią zaczyna się od upomnień
a kończy na wyłączeniu.

> Zastali żonę i co ona miała zrobić? Albo wyłączą i wtedy później trzebaby
> płacić za przyłączenie spowrotem + rozmrozi się lodówka + małe dzieci (3 i
5
> lat) w domu itp., albo zapłaci na miejscu. Potw. zapłaty nie miała bo
> korzystam w banku internetowego i wyciągi dostaję raz na miesiąc.
Zapłaciła
> więc im 45 zł + odsetki + opłatę za wypisanie 12 zł.
>
> I tutaj mnie gryzie -- z dośw. wiem, że moje przelewy idą max 2 dni do
> odbiorców. Więc po 7 dniach powinni mieć na swoim koncie moją wpłatę. Pani
> powiedziała mi, że od momentu wpłynięcia kasy na ich konto jeszcze kilka
dni
> trwa przypisanie tych wpłat do konkretnych klientów w dziale windykacji --
> to już chyba nie jest mój problem!!! Skoro przelew wpłynął na ich rachunek
> np. 18 sierpnia, a ja byłem na liście do wyłączenia prądu z dnia 21
> sierpnia, to chyba ich wina -- słaba organizacja itp itd.

Będziesz miał prawdopodobnie wpisaną datę wpływu a nie księgowania do
systemu.


> Czy takie postępowanie (wyłączenie prądu z powodu tak niskiego zadłużenia)
> nie narusza jakiś postanowień kc? Wiem, że trochę zawaliłem, ale bez
> przesady!


Na odwrocie faktury powinieneś mieć podane ogólne warunki rozliczenia.

> Czy mogę domagać się zwrotu opłaty za pobranie zaległości (12 zł)?

Napisałeś, że sam zawiniłeś. Uruchomiłeś pewne procedury które skutkowały
wizytą monerów. To kosztuje.

> Tylko proszę nie zlinczujcie mnie za swoją nieuwagę. Kto wie, czy oni
> właśnie na to nie liczą. Mają wówczas dodatkowy zarobek - albo za ponowne
> przyłączenie, albo za wypisanie świstka.
>
> Pozdr,
> Grzegorz
>


MS


ps. A jaki to ZE?