Witam,

Krótki opis sytuacji :
DG, firma jednoosobowa - sklep internetowy, raczej drobnica. Z braku
funduszy na własne oprogramowanie, używam oprogramowania jednej z
'specjalistycznych' firm, nazwijmy ją 'Sklepiki'. Żadnej umowy z nią nie mam
spisanej, ponoszę miesięczną opłatę za używanie oprogramowania i serwera
/tak to rozumię/ i prowizję od sprzedaży.
O stałych kłopotach i błędach wynajmowanego oprogamowania można by powieść
napisać. Mam osobne archiwum korespondencji mailowej i gg.
Aktualna sytuacja dorosła do absurdu.
Błędy sposobu liczenia wielokrotności wartości towaru od cen netto,
niezgodności między stanem magazynowym a jego wartością, znikanie towaru w
magazynie na stronach sklepu, sprzedaż towaru poniżej stanu magazynu... to
te najbardziej widoczne. W tym dowcip, że takie błędne wydruki z mojego
sklepu dostaje też klient /poczta automatyczna z serwera/ , a mnożyć przez 2
lub 4 to chyba każdy potrafi.
Dzwonię, piszę do dostawcy.. Nic, żadnej reakcji, tylko żądania płatności w
'terminie' bo zawieszą sklep.
Do tego w okresie 08-10 2009 dokonałam dwóch wpłat a`konto sklepu. Do dziś
nie mam za to faktur. Mam też niejasne uczucie 'jakiegoś ograniczania'
dostępu do mojego sklepu. Tego nie udowodnię, ale statystyki google nie
kłamią.

Poradźcie coś konstruktywnego, nie tylko 'zmień dostawcę'.
Jeśli ich system jest wadliwy, to jak mają nie ponosić tego konsekwencji?
Jakie by tu były procedury - to jest sprzedaż wadliwego produktu?
Bo chyba powiadomić o braku faktur U.Skarbowy, a reszta?

Pozdrawiam
Krystyna