Witam

Prosze o pomoc w rozwiazaniu dylematu. Swiadcze uslugi internetowe, ktore
zamowic mozna tylko poprzez internet. W internecie dostepny jest zarowno moj
cennik jak i regulamin. Przy skladaniu zamowienia poprzez formularz na stronie
WWW klient zaznacza pole, ze zapoznal sie z cennikiem i regulaminem i
zamawiajac usluge zobowiazuje sie do ich przestrzegania.

Problem w tym, ze wysylam pozniej do niego umowe na papierze, w ktorej jest
informacja, ze zapoznal sie on z nimi, i ze sa one dostepne na mojej stronie.
Klient twardo wymaga wyslania mu tych dokumentow na papierze. Ja twierdze, ze
zamawiajac usluge potwierdzil, ze juz sie z nimi zapoznal, a jesli chce na
papierze, to moze sobie w kazdej chwili wydrukowac. Wiem, ze wiele firm
rozwiazuje sprawe w taki sam sposob jak ja (oszczednosc kosztow, uproszczenie
procedur, ochrona lasow itp.).

Teraz pytanie - kto ma racje, czy naprawde jestem prawnie zobowiazany bawic sie
w dodatkowa papierowa biurokracje, czy moge zadac od niego podpisania umowy bez
papierowych zalacznikow? W regulaminie mam punkt, ze w odmowa odeslania umowy
jest rownowazna rezygnacji przez niego z uslug bez zwrotu dokonanej wplaty.

Czy ktos sie moze orientuje? Dziekuje :-)

Pozdrawiam, EmeraldPC

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl