Witam,

Jako pewnie nie pierwszy mam problem ze zwrotem kaucji przez Cyfrę+.
Rozwiązanie umowy i zwrot terminala przebiegło bez problemów, natomiast
zwrócenie przez nich kaucji za terminal przypomina drogę przez mękę.
Konsultanci powołują się na rzekomą zmianę zapisów regulaminu w trakcie
trwania umowy (przysłaną prowdopodobnie zwykłym listem, w każdym razie nie
podpisaną przeze mnie). Co więcej, nawet, gdyby uznać ową zmianę, przedłużony
termin zwrotu kaucji i tak już dawno minął. Konsultanci z infolinii za każdym
razym podają inny. Odpowiedź, jaką otrzymałem mailem jest sprzeczna z
przepisem regulaminu, na który się powołuje ! Od terminu obowiązującego wg
podpisanej przeze mnie umowy minęły już ponad 3 miesiące, gdyby uznać rzekomą
zmianę regulaminu, będzie to ok. 1.5 miesiąca.
Sprawa nie jest może zbyt poważna, natomiast wkurzająca jest ze względu na
notorycznie powtarzające się złodziejskie postępowanie tejże firmy (vide
audycja Janusza Weisa sprzed paru miesięcy).

Mam w związku z tym pytanie - co w tej sytuacji jest najlepiej zrobić ? Kwota
nie jest zbyt wysoka (199 PLN), czy jest szansa, by zainteresować tym jakąś
firmę windykacyjną (Kruka :) ?) ? Czy można samemu napisać jakieś pismo
procesowe ? Może gdzieś jest wzór takowego pisma i schematu postępowania ?

Dziękuję za wszelkie rady,

Jarek.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/