-
Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!newsfeed.pionier.net.pl!news.dialog.net.
pl!not-for-mail
From: "mlodyy" <m...@e...pl>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Dylematy gwarancyjne
Date: Tue, 3 Jan 2006 21:55:48 +0100
Organization: Dialog Net
Lines: 68
Message-ID: <dpeocg$57m$1@news.dialog.net.pl>
NNTP-Posting-Host: xdsl-633.lubin.dialog.net.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; format=flowed; charset="iso-8859-2"; reply-type=original
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: news.dialog.net.pl 1136321744 5366 81.168.162.121 (3 Jan 2006 20:55:44 GMT)
X-Complaints-To: a...@d...net.pl
NNTP-Posting-Date: Tue, 3 Jan 2006 20:55:44 +0000 (UTC)
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2900.2180
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.2180
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:355067
[ ukryj nagłówki ]
W lutym 2004 zakupiłem nagrywarkę DVD. Sprzęt się popsuł w grudniu 2005.
Dnia 09,12,2005 oddałem ją do naprawy do serwisu z kartą gwarancyjną sklepu
sieci (nie producenta) na 24 miesiące, czyli ważną i gwarancyjny rodzaj
naprawy został wpisany w zleceniu. Dnia 23,12,2005 serwis sklepu nie
producenta zaproponował mi wymianę na urządzenia tej samej marki, inny model
o lepszych parametrach od mojej reklamowanej, ale sprzęt, który mi
zaoferowano w zamian jest używany. Nie zgodziłem się na przyjęcie tego
sprzętu, ponieważ uważam, że w myśl prawa powinni byli wymienić mi sprzęt na
nowy a nie używany, ewentualnie zwrócić gotówkę. To wszystko ująłem w pismo
następującej treści:
" W nawiązaniu do reklamacji nr (tutaj nr), złożonej w Państwa serwisie w
dniu 09,12,2005r., na napęd DVD-RW Toshiba R5112B o nr. seryjnym (tutaj nr),
żądam wymiany towaru na nowy lub zwrotu gotówki.
Żądanie swoje motywuje tym, że serwis nie wykonał naprawy w czasie
reklamacji tj. na dzień 23,12,2005r., a jedynie zaproponowano mi wymianę
urządzenia na inne noszące znamiona używania (datę produkcji odczytałem z
naklejki producenta marzec 2004). Takie rozwiązanie nie satysfakcjonuje
mnie, dlatego żądam wymiany towaru na nowy lub zwrotu gotówki. "
W odpowiedzi otrzymałem pismo następującej treści:
" W odpowiedzi na pismo z dnia 23 grudnia w imieniu firmy pragnę udzielić
stosownych wyjaśnień.
Jak wynika z informacji posiadanych przez Spółkę przedmiotowy napęd
optyczny DVD-RW Toshiba R5112B został dostarczony do placówki Spółki w
ramach uprawnień gwarancyjnych. W toku podjętych działań serwis gwaranta
postanowił wymienić urządzenie na inne sprawne o lepszych parametrach.
Niewątpliwie takie działanie jest zgodne z umową gwarancyjną, w ramach
której zgłaszał Pan reklamację urządzenia.
W tym miejscu zacytuję pkt. 8 warunków gwarancji: "W przypadku
wystąpienia konieczności wymiany urządzenia, Spółka zobowiązuje się wymienić
urządzenie na inne tego samego typu lub zbliżone o podobnych lub wyższych
parametrach eksploatacyjnych."
Skoro tak, to należy stwierdzić, że Spółka wywiązała się w pełni ze
swoich zobowiązań. Zatem podnoszone roszczenia należy traktować jako
niezasadne. Urządzenie należy odebrać z placówki Spółki do której zostało
dostarczone w ramach zgłoszonej reklamacji w terminie 7 dni od daty
dostarczenia niniejszego pisma. Po tym terminie Spółka będzie zmuszona
naliczać opłatę za magazynowanie sprzętu w wysokości 5 zł z VAT za każdą
dobę. "
A teraz moje pytania:
- Czy taki zapis w umowie gwarancyjnej Spółki podważa USTAWĘ z dnia 27 lipca
2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.(Dz. U. z dnia 5
września 2002 r.) Art. 8. 1." Ustawy Jeżeli towar konsumpcyjny jest
niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z
umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo
wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. " ?
- W związku z tym, czy moje roszczenia wobec firmy były uzasadnione?
- Czy mam prawo żądać "nowego" sprzętu a nie "innego sprawnego"?
- Jeśli tak, to jak mogę definitywnie załatwić moje roszczenia?
- Czy mają prawo naliczać jakieś koszty magazynowania sprzętu w serwisie,
czy tylko próbują mnie spławić (w sensie namówić do szybkiego zaakceptowania
ich racji)?
Następne wpisy z tego wątku
- 03.01.06 21:25 badzio
Najnowsze wątki z tej grupy
- Kiedy w Warszawie, Krakowie i Lublinie?
- /pl.soc.prawo
- Janeczek miał GOOOOWNO DO GADANIA
- Re: NSA orzekł że jest przypadek gdy można odebrać obywatelstwo pomimo KRP-34.2
- Re: Mało? Dużo?
- mandaty - coś przespałem?
- nieprawidłowe parkowanie nawet 3000zł ???
- Re: NSA orzekł że jest przypadek gdy można odebrać obywatelstwo pomimo KRP-34.2
- Poszukiwania
- Re: NSA orzekł że jest przypadek gdy można odebrać obywatelstwo pomimo KRP-34.2
- Re: PO+ rząd obroni żołnierzy przed żandarmerią wojskową i BODNATURĄ dopiero po medialnych doniesieniach :-)
- Re: Premier D. Tusk (PO) dymisjonuje za brak ręcznego sterowania prokuratorami?
- Re: Ziobro "oskarżył" Bodnara i Tuska
- Re: Premier D. Tusk (PO) dymisjonuje za brak ręcznego sterowania prokuratorami?
- Re: Neosędzia w składzie orzekającym nie jest bezwzględnym powodem do kasacji [SN]
Najnowsze wątki
- 2024-06-11 Kiedy w Warszawie, Krakowie i Lublinie?
- 2024-06-06 /pl.soc.prawo
- 2024-06-10 Janeczek miał GOOOOWNO DO GADANIA
- 2024-06-10 Re: NSA orzekł że jest przypadek gdy można odebrać obywatelstwo pomimo KRP-34.2
- 2024-06-09 Re: Mało? Dużo?
- 2024-06-09 mandaty - coś przespałem?
- 2024-06-09 nieprawidłowe parkowanie nawet 3000zł ???
- 2024-06-09 Re: NSA orzekł że jest przypadek gdy można odebrać obywatelstwo pomimo KRP-34.2
- 2024-06-08 Poszukiwania
- 2024-06-08 Re: NSA orzekł że jest przypadek gdy można odebrać obywatelstwo pomimo KRP-34.2
- 2024-06-07 Re: PO+ rząd obroni żołnierzy przed żandarmerią wojskową i BODNATURĄ dopiero po medialnych doniesieniach :-)
- 2024-06-07 Re: Premier D. Tusk (PO) dymisjonuje za brak ręcznego sterowania prokuratorami?
- 2024-06-07 Re: Ziobro "oskarżył" Bodnara i Tuska
- 2024-06-07 Re: Premier D. Tusk (PO) dymisjonuje za brak ręcznego sterowania prokuratorami?
- 2024-06-06 Re: Neosędzia w składzie orzekającym nie jest bezwzględnym powodem do kasacji [SN]