Podpisywalem z Plus GSM umowe na abonament w promocji "abonament 12zl +
prezent 250zl". chodizlo w nim o to ze place 12,20 miesiecznie i moge
doatkowo wydzowonic 12,20 co miesiac. Na poczatku prosilem ich o usluge
"taniej poza szczytem" co tez pan w sklepie aktywowal; po miesiac
dowiaduje sie ze mam taryfe plaska.

Zadzownilem do bok i sprawdzilem status i rzeczywiscie nie mam taryfy
"taniej poza szczytem" wiec sie spytalem Pani czy moge ja aktywowac, po
pamietam w umowie ze dowolna zmiana powoduje utrate znizki na abonament.
Pani mi odpowiedziala ze wszystko bedzie w porzadku ze moge aktywowac po
miesiacu usluge i nic mi sie nie zmieni... dla pewnosci prosilem ja o
potweirdzenie tego faktu 3-krotnie i potwierdzono mi to.

Wyobrazcie sobie moje zdziwienie gdy na fakturze za nastpeny miesiac moj
abonament wyniosl 48,80 zamiast 12,20 !!

Chce napisac reklamacje do faktury, a wiem z doswiadczenia ludzi na
pl.misc.telefonia.gsm ze reklamacje sa przyjmowane i na tym sie konczy.
nie ma zadnych wyrownan, zwrotow pieniedzy itp.

Pytanie: Jak mam napisac reklamacje [na jakie paragrafy i kodeksy sie
powolywac] by sie "wytraszyli" i zabrali za moja sprawe.

Dziekuje i pozdraiwam