-
Sprawdź biuro podróży. 400 z nich ma długi
... Polaków decyduje się na wyjazdy zagranicę wyjaśnia zapewne ograniczoną popularność usług biur podróży. Z badania „Wyjazdy Polaków” wynika bowiem, że zawsze lub często ... czy też ma wykupioną najszerszą polisę umożliwiającą organizację imprez turystycznych na terytorium innych państw europejskich i pozaeuropejskich, każdym środkiem transportu, ...
-
Turystyka zarażona koronawirusem. Kto zapłaci za odwołane wyjazdy?
... jednej chwili zwracać klientom środków, bowiem… są tak naprawdę ich dysponentami, przekazując wpłaty klientów do poszczególnych dostawców usług, a więc linii lotniczych, obiektów noclegowych, atrakcji turystycznych, a samemu pracując na często kilkuprocentowych marżach. Dopóki zatem formalnie np. na skutek anulacji lotów przez linię lotniczą ...
-
Podkupienie pracownika lub kontrahenta jako czyn nieuczciwej konkurencji
... Axa o podkupienie ponad połowy składu działu odpowiedzialnego za sprzedaż polis turystycznych. Przejęci przez Axa pracownicy rzekomo mieli przynieść ze sobą dotychczasowych ... konkurencję jakościową, cenową oraz innymi pożądanymi przez nabywców cechami produktów lub usług, a więc poprzez poziom oferty, nie zaś przez zniechęcanie kontrahentów do ...
-
Prawa konsumentów w hotelach
... ma prawa unijnego, które pomagałoby w takich sytuacjach. Nawet Ustawa o Usługach Turystycznych z 1997 roku w niewielkim stopniu pomaga konsumentom. Chcąc poznać swoje prawa, ... usługi, tablica określająca rodzaj i kategorię obiektu, informacje o zakresie świadczonych usług wraz z podstawowymi cenami oraz informacje o przystosowaniu obiektu do obsługi ...
-
Wakacje 2013: zakwaterowanie
... od umowy. Gdy korzystamy z usług biura podróży, który organizuje za nas cały pobyt, razem z dojazdem, wyżywieniem czy dodatkowymi atrakcjami, również w przypadku nienależytego lub niezgodnego z umową wykonania takiej usługi możemy ją reklamować. Takie prawo daje polskiemu konsumentowi ustawa o usługach turystycznych, zgodnie z którą organizator ...
-
Wakacje 2014 zaplanuj już teraz
... .turystyka.gov.pl, gdzie znajdziemy Centralną Ewidencję Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych. To, że firma znajduje się w specjalnym rejestrze jest potwierdzeniem tego, ... podróży powinna wzbudzić naszą czujność. – Warto pamiętać o tym, że lepiej korzystać z usług firm, które już długo działają na rynku, bo są doświadczone i bardziej ...
-
Bezpieczne wakacje w niebezpiecznych rejonach
... warto upewnić się, czy biuro widnieje w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych (dostępnej na turystyka.gov.pl), ile wynosi suma gwarantowanego ... e-commerce w Travelplanet.pl. O opinię warto też spytać znajomych, którzy korzystali wcześniej z usług danej firmy. Taniej i bez problemów Wiele analiz potwierdza, że ...
-
Rynek przewozów lotniczych a interesy konsumentów
... nie jest zresztą cechą wyłącznie rynków regulowanych (przykład: rynek usług finansowych i turystycznych). Widać zatem wyraźnie, że jakkolwiek otwarcie rynków na konkurencję przynosi niewątpliwie konsumentom korzyści w postaci niższych cen i większego wyboru usług, oczekiwanie, że liberalizacja rozwiąże wszystkie problemy konsumenckie jest ...
-
Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?
... widoku na morze, zwiedzanie sklepów z tandetą zamiast starożytnych zabytków. Zgodnie z ustawą o usługach turystycznych z 1997 roku organizator wycieczki odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy. W przypadku niezadowolenia z usług biura podróży warto skorzystać z Tabeli Frankfurckiej. Choć nie jest to formalnie obowiązujący dokument ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... dostarczenia produktu (sprzedaż towarów) lub od daty zawarcia umowy (sprzedaż usług). We wskazanym czasie wystarczy wysłać do sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu, a ... lotniczych lub na imprezy rozrywkowe (mecze, koncerty, teatr), wycieczek turystycznych oraz produktów indywidualnie dostosowanych do potrzeb klienta (np. bransoletka z zawieszką, na ...
-
Co oznaczają gwiazdki hotelowe?
... zupełna samowola, ale Ustawa o Usługach Turystycznych, która weszła w życie w 1997 roku zakończyła ten proceder. Od tamtej pory użycie słowa „hotel” nakłada na jego właściciela konieczność spełnienia ściśle określonych warunków dotyczących wielkości pokojów, wyposażenia, usług podstawowych, usług dodatkowych. Rozporządzenie dotyczące tego, jakie ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VIII 2013
... wewnętrznymi obowiązującymi w tych podmiotach; uregulowano zasady świadczenia usług nieodpłatnego doradztwa inwestycyjnego przez podmioty prowadzące działalność pośrednictwa. Przydatne linki: ... praktycznego, a także uzyskania odpowiednich uprawnień przez przewodników turystycznych oraz pilotów wycieczek; zmieniono zakres wymagań umożliwiających ...
-
Biura podróży: kiedy reklamacje?
... proc. powyżej 2500 zł. Zgodnie z art. 11b Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o usługach turystycznych, biura podróży w umowach z klientami mogą ograniczyć odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług w czasie imprezy turystycznej do dwukrotności ceny imprezy turystycznej względem każdego klienta. Wciąż co czwarta ...
-
Biura podróży a prawa konsumentów
... przede wszystkim stosowania postanowień naruszających ustawę o usługach turystycznych oraz tożsamych z wpisanymi do rejestru klauzul niedozwolonych ... wszystkie wpłacone pieniądze. Zmiana programu imprezy Jeżeli organizator wycieczki nie realizuje usług przewidzianych w umowie, za które zapłacił konsument, to powinien zapewnić tzw. świadczenie ...
-
TOP 10 zmian w prawie w 2013 roku – cz. I
... geodety, osób zatrudnionych na stanowiskach urzędniczych w sądach, przewodników turystycznych oraz pilotów wycieczek, detektywa i taksówkarzy. Nowa ustawa w swoim założeniu ma otworzyć rynek pracy w tych zawodach dla ludzi młodych oraz jednocześnie zwiększyć konkurencję poprzez obniżenie cen usług, przy zachowaniu ich wysokiej jakości. III miejsce ...
-
Parki rozrywki: niedozwolone klauzule to norma?
... całego kraju, których działalność skupia się na większych miastach i regionach turystycznych. - Zbadaliśmy regulaminy i inne dokumenty, w których firmy ustalały zasady korzystania z ... miał sposobność zapoznania się z treścią regulaminu przed skorzystaniem z jego usług; dopiero potem może wymagać jego przestrzegania. Zgodnie z tymi postanowieniami ...
-
Wybierasz się na last minute? Na to uważaj!
... to szczególną uwagę, gdyż różnią się one dość znacznie w zakresie oferowanych usług. Wybierając najtańszą wersję AI, na - kolokwialnie mówiąc -"full wypas" ... nie idzie w parze z jakością” – mówi Robert Pelczar, ekspert ds. ubezpieczeń turystycznych w rankomat.pl. „Nawet jeżeli nie planujemy spędzać wakacji w puszczy amazońskiej, a raczej wypoczywać ...
-
UOKiK i KNF ostrzegają przed inwestycjami w apart- i condohotele
... się obiekty o podobnym przeznaczeniu, które trudnią się przeważnie świadczeniem usług hotelarskich lub kwaterunkowych. Inwestycja w tego rodzaju nieruchomości ... w zakresie procesu budowlanego, ochrony nabywców lokali, kwestii podatkowych, turystycznych a także ochrony najemców. We wrześniu odbyły się spotkania z przedstawicielami różnych resortów ...