-
Overbooking i co dalej?
Odmowa wejścia na pokład ze względu na sprzedaż większej ilości biletów niż dostępnych miejsc nie jest sytuacją odosobnioną, dlatego też powinni być na nią przygotowani wszyscy ci, którzy podróżują samolotami. Warto również zdawać sobie sprawę, że sprzedaż większej ilości biletów niż dostępnych miejsc jest standardową praktyką przewoźników, ale ...
-
Czy ceny na etykietach są podawane rzetelnie? Jest opinia UOKiK
Czy polscy sprzedawcy dokładają należytych starań, aby rzetelnie podawać ceny? Czy informacje, które dostajemy na etykietach są wystarczające? Okazuje się, że nie jest źle. Tego przynajmniej dowodzi badanie, którego przeprowadzenie UOKiK zlecił Inspekcji Handlowej. Inspektorzy wzięli pod lupę niemal 64 tysiące partii produktów. Ich wątpliwość ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VII-IX 2017 r.
Niniejsze memorandum stanowi podsumowanie najważniejszych zmian w polskich przepisach prawnych, które weszły w życie w lipcu, sierpniu i wrześniu 2017 r. Kodeks spółek handlowych 13 lipca 2017 r. weszła w życie ustawa o zmianie ustawy - Kodeks spółek handlowych, ustawy - Kodeks postępowania cywilnego oraz ustawy o Krajowym Rejestrze Sądowym (Dz. ...
-
Inspekcja Handlowa sprawdziła, ile bawełny jest w bawełnie
Jakość odzieży pojawiającej się na półkach naszych sklepów pozostawia wiele do życzenia. Potwierdzeniem tego są wnioski z kontroli przeprowadzonej przez Inspekcję Handlową wśród 361 polskich przedsiębiorców, w tym producentów, importerów, hurtowni i sklepów. Podmioty objęte badaniem wytypowane zostały losowo lub na podstawie nieprawidłowości ...
-
IH zbadała jakość mięsa. Co 5 partia wzbudza zastrzeżenia
Inspekcja Handlowa po raz kolejny już zbadała jakość mięsa i przetworów mięsnych oferowanych przez polskie sklepy i hurtownie. Pod lupę wzięto m.in. białą kiełbasę, tatar i metkę. Wyniki kontroli nie należą do najlepszych. Zastrzeżenia inspektorów wzbudziło niemal 23 proc. skontrolowanych produktów, a uchybienia dostrzeżono w 42 proc. przebadanych ...
-
Jak kupować ryby na święta?
Tradycyjny wigilijny stół to 12 potraw, wśród których nie powinno zabraknąć karpia i śledzia. Jak kupować ryby na święta? Wybrać świeże, mrożone czy marynowane? Wybór jest tym trudniejszy, że - jak wynika z kontroli przeprowadzonej przez Inspekcję Handlową w II kw. br. - jakość dostępnych na naszym rynku ryb, owoców morza i ich przetworów ...
-
Czy odblaski i kamizelki ochronne faktycznie chronią?
Inspekcja Handlowa przyjrzała się odzieży ostrzegawczej, odblaskom oraz ochronnikom słuchu. Wyniki kontroli nie napawają optymizmem - okazuje się, że zastrzeżenia inspektorów dotyczyły niemal 1/3 (30 proc.) kontrolowanych wyrobów. UOKiK przypomina konsumentom, jak kupować i użytkować odblaski. Przed nami rezultaty kontroli przeprowadzonej przez IH ...
-
Co firmy cateringowe serwują nam w szpitalach i szkołach?
Posiłki w szpitalach nadal pozostawiają wiele do życzenia. Nie inaczej jest w przypadku szkół, przedszkoli, żłobków, sanatoriów, czy domów dziecka. Nieprawidłowo ułożone jadłospisy, zaniżona gramatura porcji, czy też niespełnianie wymagań sanitarnych. To tylko niektóre z uchybień, jakie stwierdziła Inspekcja Handlowa w czasie kontroli 83 firm ...
-
„Ukryte” koszty randki online
Mamy Walentynki, a więc doskonały czas, aby poświęcić trochę uwagi sprawom sercowym, a dokładnie portalom randkowym. Niestety w znacznie mniej przyjemnym kontekście niż miłosne uniesienia i osiągający szczyty poziom endorfin. W minionym roku do Europejskiego Centrum Konsumenckiego napłynęło bowiem o przeszło 100% więcej skarg transgranicznych na ...
-
IH sprawdziła wody mineralne i smakowe
Inspekcja Handlowa przyjrzała się wodom mineralnym i źródlanym oraz napojom nazywanym potocznie „wodami smakowymi”. Przeprowadzona kontrola wykazała nieprawidłowości w ponad 10 proc. z przebadanych partii produktów. Zastrzeżenia inspektorów wzbudziła głównie różna od deklarowanej zawartość kationów i anionów oraz mylące informacje na etykietach. ...
-
Czy ubrania dla dzieci są bezpieczne?
Przeprowadzona przez Inspekcję Handlową kontrola dowiodła, że bezpieczeństwo ubrań dla dzieci pozostawia nieco do życzenia. Zastrzeżenia inspektorów wzbudziło ponad 38 proc. spośród 330 skontrolowanych partii odzieży. Chodziło przede wszystkim o zbyt długie sznurki przy kapturach, które w ekstremalnych przypadkach mogą doprowadzić nawet do ...
-
Handel w niedzielę. Gdzie w Europie zrobisz zakupy?
Wolne od handlu niedziele stały się w naszym kraju faktem. A jak jest w innych krajach UE? Gdzie możemy wybrać się do sklepu w ostatni dzień tygodnia, a gdzie pocałujemy przysłowiową klamkę? Informacje na ten temat zebrało Europejskie Centrum Konsumenckie. Badanie zrealizowane przez ECK Polska objęło swoim zasięgiem sieci Europejskich Centrów ...
-
Wygląd salonu sprzedaży jako znak towarowy?
Pojęcie 'omnichannel' zna dziś już każda duża marka. Giganci rynku już dawno zdali sobie sprawę, że w dzisiejszych czasach kluczem do sukcesu jest istnienie we wszystkich możliwych kanałach sprzedaży i uspójnianie tam doświadczeń klientów. I wprawdzie już ogromna cześć aktywności handlowej przeniosła się do sieci, to i tak salon sprzedaży ...
-
Bezpieczna majówka z grillem
Wraz z weekendem majowym sezon grillowy można uznać za rozpoczęty. Aby jednak odtrąbić sukces pierwszego majowego biesiadowania, warto zadbać o bezpieczeństwo i przyjrzeć się m.in. grillom i podpałkom. Kontrole przeprowadzone w minionym roku przez Inspekcję Handlową wykazały, że jakość tych produktów często pozostawia wiele do życzenia. W trzecim ...
-
Obiad w restauracji? Uważaj na pułapki w menu!
Nastał weekend majowy, co oznacza, że wielu z nas żywić się będzie w lokalach gastronomicznych. Inspekcja Handlowa przypomina wszystkim wypoczywającym, że to, co napisano w restauracyjnym menu nie zawsze pozostaje w zgodzie z realiami. Najtańsze składniki i zaniżona gramatura porcji nie należą niestety do rzadkości. Potwierdzają to wyniki ...
-
Nie ma prostego sposobu na RODO
Ochrona danych w cyfrowym świecie to problem, który nigdy się kończy. Warto przywołać choćby niedawną sprawę Cambridge Analytica. Choć trudno określić pełne rozmiary skandalu, jedno jest pewne: brytyjska firma marketingowa zbierała dane milionów użytkowników Facebooka w Stanach Zjednoczonych za pomocą zewnętrznej aplikacji w serwisie ...
-
W Dzień Dziecka (i nie tylko) sprawdź bezpieczeństwo zabawek
Pluszaki, wózki dla lalek, figurki kucyków i jednorożców, drewniane klocki, a może huśtawka? Półki polskich sklepów, zwłaszcza przed Dniem Dziecka, uginają się od zabawek. Którą wybrać? Która sprawi dziecku większą radość? Niezależnie od wszystkiego najważniejszą kwestią jest bezpieczeństwo. Czuwa nad nim Inspekcja Handlowa. W minionym roku ...
-
Inspekcja Handlowa zbadała żywność specjalnego przeznaczenia
Inspekcja Handlowa przyjrzała się jakości żywności przeznaczonej dla określonych grup konsumentów. Pod lupę wzięto jedzenie dla małych dzieci, sportowców oraz osób pozostających na diecie. Wyniki kontroli są zadowalające - zastrzeżenia inspektorów wzbudziło tylko 9,4 proc. przebadanych partii, a nieprawidłowości najczęściej dotyczyły oznakowania. ...
-
Platforma ODR pomoże rozwiązać spór przez internet
Online Dispute Resolution, czyli internetowa platforma służąca rozstrzyganiu sporów na linii kupujący - sprzedawca funkcjonuje w Polsce od 15 lutego 2016 roku. Serwis pozwala, aby bez wychodzenia z domu rozstrzygnąć spór z każdym e-sprzedawcą działającym na terenie UE, Norwegii, Islandii lub Liechtensteinu. Wystarczy wypełnić dostępny w języku ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany I-VI 2018 r.
Niniejsze memorandum stanowi podsumowanie najważniejszych zmian w polskich przepisach prawnych, które weszły w życie od stycznia do czerwca 2018 r. Prawo przedsiębiorców Dnia 30 kwietnia 2018 r. weszła w życie ustawa – Prawo Przedsiębiorców (Dz. U. 2018 r. poz. 646), na mocy której m.in.: na nowo zdefiniowane zostało pojęcie działalności ...
-
Czy elektronarzędzia są bezpieczne?
Jak prezentuje się jakość oferowanych polskim konsumentom elektronarzędzi? Z kontroli, którą Inspekcja Handlowa przeprowadziła w I kwartale bieżącego roku, wynika, że nie jest najgorzej. Wątpliwości inspektorów wzbudziło 23 proc. partii skontrolowanych produktów, co jest znacznie lepszym wynikiem od osiągniętego rok wcześniej. Inspektory wzięli ...
-
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VII-IX 2018 r.
Niniejsze memorandum stanowi podsumowanie najważniejszych zmian w polskich przepisach prawnych, które weszły w życie od lipca do września 2018 r. Ustawa o zmianie ustawy – Kodeks Cywilny oraz niektórych innych ustaw Dnia 9 lipca 2018 r. weszła w życie ustawa o zmianie ustawy – Kodeks Cywilny oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2018 r. poz. 1104 ...
-
Jak określić czas pracy i wynagrodzenie pracownika mobilnego?
Praca na rzecz pracodawcy może być świadczona także poza zakładem pracy. Tak wygląda np. praca na stanowisku serwisanta czy przedstawiciela handlowego, których głównym zadaniem są wizyty u kontrahentów w celu przedstawienia oferty handlowej czy wykonywanie czynności związanych z serwisem lub wymianą produkowanych przez pracodawcę maszyn i urządzeń ...
-
Zakupy online bez ograniczeń w UE?
Koniec z dyskryminacją konsumentów w handlu internetowym. 3 grudnia 2018 roku wchodzą w życie przepisy zakazujące nieuzasadnionego blokowania geograficznego. Sklepom internetowym łamiącym ten zakaz grożą milionowe kary. Zgodnie z założeniami konsumenci uzyskają łatwiejszy dostęp do towarów i niektórych usług na terenie UE. Europejskie Centrum ...
-
Inspekcja Handlowa sprawdza produkty chronione
Inspekcja Handlowa przyjrzała się jakości tzw. produktów chronionych. Pod lupę inspektorów trafiły 272 partie artykułów. Zastrzeżenia dotyczyły 14 proc. z nich. Najczęściej chodziło o nieprawidłowości w składzie i oznakowaniu. Tzw. produkty chronione to artykuły, które wyrabia się w sposób tradycyjny na określonym obszarze. Są one rejestrowane ...
-
Bezpieczeństwo zabawek znowu pod lupą
Wybór świątecznego prezentu dla najmłodszych może wydawać się banałem. Jeśli jednak skupimy się na kwestiach związanych z bezpieczeństwem zabawek, to sprawa może okazać się nieco bardziej skomplikowana. Przy okazji zbliżającej się gwiazdki Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, jak wybrać bezpieczny upominek dla dziecka i prezentuje ...
-
Inspekcja Handlowa zbadała żarówki i oprawy
Jak prezentuje się bezpieczeństwo oferowanych polskim konsumentom żarówek i opraw? Odpowiedzi na to pytanie dostarczają wyniki kontroli, którą Inspekcja Handlowa przeprowadziła w II kwartale minionego roku. Inspektorzy wzięli pod lupę 300 rodzajów produktów, w tym 258 opraw oświetleniowych (różnego rodzaju kloszy) i 42 źródła światła (żarówki ...
-
Czy maski antysmogowe nas chronią?
Ostatnimi czasy jakość powietrza w Polsce jest tematem, któremu krajowe media poświęcają sporo uwagi. Negatywnym "bohaterem" codziennych doniesień jest przede wszystkim szkodliwy pył zawieszony (PM 2,5 oraz PM 10). Potężny smog w największych aglomeracjach zwrócił uwagę Polaków na kwestię czystości powietrza i przyczynił się do wzrostu ...
-
Przetwarzanie poufnych danych. Analiza wytycznych GIODO
... także to, aby stosować odpowiednie standardy i sposoby dotyczące zarządzania danymi. Jako przykład można podać metodykę COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) - zbiór dobrych praktyk z zakresu IT Governance, które mogą być wykorzystywane w szczególności przez audytorów systemów informatycznych. COBIT został wskazany ...
-
Zagubiony bagaż, czyli co zrobić, gdy lądujesz z pustą ręką
... , to warto jak najszybciej udać się do Biura Reklamacji Bagażowych, zwanego też Biurem Bagażu Zaginionego (ang. Lost Luggage lub Lost and Found). Tam o zaistniałej sytuacji należy poinformować obsługę portu lotniczego lub przedstawiciela linii lotniczej, który w takich przypadkach jest pierwszym źródłem informacji ...
-
Inspekcja Handlowa zbadała produkty włókiennicze. Co 3. wzbudził zastrzeżenia
Ostatnia kontrola Inspekcji Handlowej wykazała, że wyroby włókiennicze nie zawsze są tym, czego byśmy się spodziewali. Zastrzeżenia zgłoszone przez inspektorów dotyczyły w głównej mierze oznakowania produktów oraz składu surowcowego, który często odbiegał od tego, o czym wspomniane było na metce. Złej jakości lub niewłaściwie oznakowany okazał się ...
-
UOKiK przypomina, o czym pamiętać przed wakacjami
Już od niemal dekady UOKiK wraz z różnymi instytucjami przypomina Polakom o czym powinni pamiętać, wybierając się na letni wypoczynek. W tym roku do akcji „Przed wakacjami – co warto wiedzieć?” zaproszono Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz Europejskie Centrum Konsumenckie. Eksperci wskazują m.in. na kwestie związane z gastronomią i ...
-
Jakie dane osobowe musimy udostępnić (przyszłemu) pracodawcy?
RODO wymusiło na ustawodawcy zmianę przepisów Kodeksu pracy. Nowelizacja wprowadziła m.in. katalog informacji, które pracodawca ma obowiązek pozyskiwać od kandydatów do pracy na etapie rekrutacji i pracowników w chwili ich zatrudniania. Oznacza to równocześnie, że kandydaci i pracownicy zobowiązani są do udzielenia takich informacji. Warto jednak ...
-
UOKiK: 140 skarg na biura podróży
Mamy wakacje, czas odpoczynku, ale niestety również okres, w którym pojawiają się liczne sygnały świadczące o nierzetelności rodzimych biur podróży. Z informacji napływających do UOKiK wynika, że do rzadkości nie należą m.in. rozbieżności pomiędzy ofertą touroperatorów a faktycznym standardem usług czy też zmiana godzin lotów. Pamiętajmy, że w ...
-
Wybierasz się na last minute? Na to uważaj!
... . Ultra, total, czy soft? BB, HB, FB, Al. To skróty, które opisują rodzaj wyżywienia oferowanego nam w trakcie wycieczki. BB ("Bed and Breakfast", czyli śniadania), HB ("Half Board" - śniadania i obiadokolacje) oraz FB ("Full Board" - pełne wyżywienie) są znane niemal każdemu, więc ich ...