-
Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?
... być producent, importer lub sprzedawca). Uwaga: Przepisy w niektórych krajach UE (np. w Polsce) mogą zastrzegać, iż konsument musi zgłosić wadliwość produktu w ciągu 2 ... 1) Kupując sprzęt elektroniczny, AGD czy RTV pytaj, czy serwis gwarancyjny jest dostępny w Polsce. Nalegaj na podanie adresu konkretnego serwisu. 2) Istnienie gwarancji na produkt ...
-
Europejski Kodeks Cywilny
... odrębności istniejących w poszczególnych systemach prawnych państw członkowskich, powodujących nieprawidłowe funkcjonowanie wspólnego rynku. Warto przy tym zaznaczyć, że system prawa w Polsce różni się od systemów prawa w innych państwach członkowskich UE. Stąd też wiele kontrowersji związanych z wprowadzeniem jednolitego EKC dla całej UE ...
-
Letnie wyprzedaże w Europie
... sprzedawcy w ciągu 2 lat od dnia zakupu. Nie ma znaczenia czy daną rzecz kupiliśmy w Polsce, czy też podczas wyprzedaży we Włoszech, Hiszpanii, Francji lub innym kraju UE ... są na stronie www.konsument.gov.pl w zakładce „Złóż skargę”. W niektórych krajach (np. w Polsce) klient jest zobowiązany do złożenia reklamacji w ciągu dwóch miesięcy od momentu ...
-
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... na reklamację Panu Kowalskiemu przysługuje co najmniej 7 dni roboczych w UE (w Polsce 10 dni kalendarzowych) na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny ... usługą zakupionymi od sprzedawcy z innego kraju UE, pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Prawnicy ECK Polska bezpłatnie udzielają porad prawnych (codziennie dyżuruje prawnik ...
-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... konsekwencji zrezygnować z wykupionej w biurze podróży wycieczki? Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce przypomina o prostych receptach na podróżnicze kłopoty. Odwołany lub ... bez konsekwencji (w ciągu 7 dni roboczych w UE i 10 dni kalendarzowych w Polsce) nie przysługuje m.in. w przypadku zakupu biletów lotniczych, wycieczek czy dokonywania ...
-
Odszkodowanie za wypadek autokaru
... oraz narażania się na prowadzenie postępowania w obcym dla siebie systemie prawnym” – podkreśla Magdalena Sopyła-Rostek z Omega Kancelarie Prawne. Dzięki prowadzeniu postępowania w Polsce mamy do dyspozycji liczne możliwości, które umożliwiają nam sprawdzenie prawidłowości wydanych decyzji oraz przeprowadzenie likwidacji szkody w krótkim czasie.
-
Świąteczne zakupy online: dbaj o bezpieczeństwo
... handlu on-line, mimo niedogodności, z którymi stykają się internauci, sprzedaż w Internecie w całej Europie, w tym w Polsce, się rozwija. Na co więc zwracać uwagę podczas zakupów internetowych? Poniżej przedstawiamy listę spraw, ... jeśli ta ścieżka postępowania nie przyniesie rezultatów, kontaktujemy się z Europejskim Centrum Konsumenckim w Polsce ...
-
Bezpieczeństwo informacji w Cloud Computingu
... rynku przesyłu informacji. Prognozowana, średnioroczna stopa wzrostu rynku przetwarzania w chmurze do roku 2015 to 33%. (http://www.computerworld.pl/news/377799/Cloud.Computing.w.Polsce.rynek.dynamiczny.choc.jeszcze.niewielki.html) Zatem polscy przedsiębiorcy coraz częściej będą sięgać po omawiany model biznesowy. Nowy paradygmat przetwarzania ...
-
Praktyki rynkowe dyskryminują konsumentów
... sprawy potrzebna jest jednak dokładna analiza celem ustalenia czy odmienne traktowanie jest uzasadnione obiektywnymi kryteriami – tłumaczy Piotr Stańczak, Dyrektor ECK w Polsce. Obiektywne kryteria to na przykład: dodatkowy koszt nałożony na konsumenta, który wynika z konieczności dostarczenia produktu do znacznie oddalonego miejsca, różnice ...
-
Transgraniczna sprzedaż usług: będzie łatwiej
... za tym idzie usługa miała zostać wykonana w Polsce. Usługodawca musiał jednak zobowiązać się, że podwykonawca będzie płacił pracownikom minimalne wynagrodzenie określone w przepisach niemieckich. W ten sposób polskim pracownikom należało się nie mniej niż 8,62 euro na godzinę, co przewyższa stawkę minimalną obowiązującą w naszym ...
-
Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?
... Apple app store (iOS) i Windows Apps+GamesStore (system Windows Phone). Gdzie szukać pomocy? Sprawy transgraniczne: Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce Sprawy krajowe: Miejski/ Powiatowy Rzecznik Konsumentów; Federacja Konsumentów; Stowarzyszenie Konsumentów Polskich Sprawy dotyczące opóźnionego/ odwołanego lotu: Komisja Ochrony Praw Pasażera ...
-
Ustawa o książce: co zmieni się dla czytelników i wydawców?
... znaczne przełożenie na pogorszenie sytuacji na rynku wydawniczym i rynku księgarskim w Polsce. Dlatego dla wzmocnienia rynku 8 kwietnia 2015 roku został złożony ... gdy książka, choć zamawiana od podmiotu zagranicznego, jest w rzeczywistości magazynowana w Polsce i stąd wysyłana. Czego jeszcze zabrania ustawa? Art. 13 ustawy o książce wskazuje, ...
-
Upadłość biura podróży? Pomogą gwarancje i marszałek województwa
... niewypłacalnych firm turystycznych. Warto jednak wiedzieć, że każde biuro podróży zarejestrowane w Polsce, posiada odpowiednią polisę lub gwarancję. Takie zabezpieczenie przyda się wtedy ... wycieczki lotnicze, wartość zabezpieczenia nie może być mniejsza od 149 000 euro i 12% rocznego przychodu z działalności tego typu. Analogiczne limity są niższe, ...
-
Jak cyfryzacja wspiera polski biznes?
... na bieżąco aktualizowane raporty o statusie płatności. Na rzecz rozwiązań technologicznych umożliwiających e-fakturowanie przemawia też argument ekologiczny: 1,5 mld faktur wystawianych rocznie w Polsce oznacza - przy wersji papierowej - konieczność wycinki 255 tys. drzew, czyli 127,5 hektara lasu. Warto mieć zatem na uwadze, że korzystając ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... Linie lotnicze powinny jasno informować pasażerów o ich prawach oraz współpracować z krajowymi organami wykonawczymi (NEB – w Polsce Urząd Lotnictwa Cywilnego), ECC-Net oraz organizacjami chroniącymi prawa konsumentów. W Polsce obok uczciwych inicjatyw pomagających konsumentom działają firmy odszkodowawcze, które czasami same nie stosują właściwie ...
-
Zmiany w prawie 2015-2016
... , zatem nie można przewidzieć ostatecznego kształtu zmian. Niemniej na pewno wywrą one daleko idący negatywny wpływ na rynek nieruchomości rolnych w Polsce. Zdecydowanie utrudnią i ograniczą obrót takimi nieruchomościami, a co za tym idzie, realizację projektów inwestycyjnych z ich wykorzystaniem. Nowa forma czynności prawnych. Nowelizacja ...
-
Ochrona danych: 10 najważniejszych zmian
... ich danych była zgoda, ograniczana przez przepisy Kodeksu cywilnego. Obecnie w Polsce dzieci mogą korzystać z takich usług od 16 roku życia lub ... nieprzestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych. Sankcje mogą sięgać nawet 20 mln euro lub 4% światowego obrotu przedsiębiorstwa. Każdy przypadek ma być jednak rozpatrywany indywidualnie, w ...
-
Podróż samolotem lub koleją? Pamiętaj o swoich prawach
... lotniczych oraz kolejowych. Krótki przewodnik przygotowało Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Podróż samolotem Problem: Zagubienie lub zniszczenie bagażu Prawa Pasażera: ... Problem: Opóźnienie pociągu – w odniesieniu do przejazdów na terenie Polski i UE. W Polsce dotyczy wszystkich pociągów uruchamianych przez PKP Intercity (też TLK) oraz ...
-
Sprzedaż towarów i usług do krajów UE i poza UE
... towary i usługi za granicą, wystarczy dotychczasowa forma prawna firmy z siedzibą w Polsce. Jednocześnie – w myśl zasady swobody przedsiębiorczości kluczowej dla rynku wewnętrznego UE ... Ochrony Konkurencji i Konsumenta przeciwko UEFA w związku ze sprzedażą biletów UEFA Euro 2012. Oparto ją na wzorcu umowy, gdzie w klauzuli odgórnie określono wybór ...
-
Od 1 lipca eIDAS zamiast ustawy o podpisie elektronicznym
... , a 9 proc. oszacowało je na kwotę między 5 tys. a 10 tys. zł. Z raportu „E-faktura w Polsce” wynika, że koszt wydruku i wysyłki pojedynczej faktury wynosi – w zależności od szacunków od 1,5 zł do 1-2 euro, natomiast wdrożenie e-faktury pozwala zredukować ogólne koszty całego procesu o ok. 80 proc. E-podpis ...
-
Sprawdź biuro podróży. 400 z nich ma długi
... prawie dwie trzecie Polaków zamierza spędzić cały letni urlop wyłącznie w kraju. Kolejne 23 proc. podzieli wakacyjny wypoczynek i część urlopu spędzi w Polsce, a część zagranicą. Zdecydowanych zwolenników wakacji tylko i wyłącznie poza Polską jest niecałe 14 proc. czyli co siódmy badany. Nawet jeśli jednak ...
-
Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta
... opóźnienie oraz odwołanie lotu. W marcu br. Sąd Najwyższy stwierdził, że roszczenie w Polsce przedawnia się po upływie roku. Jeżeli jednak podróżujemy zagranicznymi liniami, warto ... oczekiwania na lot zastępczy, a także wypłacić odszkodowanie od 250 do 600 euro. Zasadą jest, że linie lotnicze w pierwszej kolejności powinny zapytać o ochotnika, który ...
-
Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów
... popularne sztuczki samochodowych naciągaczy. W 2015 roku do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce wpłynęło 109 skarg, w których Polacy skarżyli się na praktyki, jakie ... i okazuje się, że z ich karty kredytowej została pobrana kwota wysokości 3000 euro za naprawę uszkodzonego lusterka. Dochodzi również do sytuacji, w której konsument ...
-
Czy łatwo uzyskać odszkodowanie od linii lotniczych?
... również, że w 85% lotów (zarówno opóźnionych, jak i odwołanych) pasażerom przysługuje odszkodowanie od linii lotniczych. Tylko w Polsce kwoty, które przewoźnicy powinni wypłacić pasażerom, sięgają kilkudziesięciu milionów euro. Jak zatem starać się o odszkodowanie od linii lotniczych? Przede wszystkich warto się zorientować w przesłankach, które ...
-
RODO z punktu widzenia konsumentów. Co warto wiedzieć?
... „szytych na miarę” rozwiązań zapewniających bezpieczne przetwarzanie danych osobowych. W Polsce unijne rozporządzenie zostanie wdrożone nową ustawą o ochronie danych – jej projekt ... W przeciwnym razie będzie się narażał na bardzo wysokie kary administracyjne – do 20 mln euro lub 4 proc. całkowitego rocznego obrotu z poprzedniego roku. Co istotne – po ...
-
5 niespodziewanych efektów RODO. Bać się czy nie?
... finansowa, o którą mogą się pokusić urzędnicy to 4 proc. globalnego, rocznego obrotu przedsiębiorstwa lub 20 milionów euro, w zależności od tego, która z tych wartości jest wyższa. Firmy działające w Polsce mogą żywić nadzieję, że GIODO zachowa się jak jego brytyjski odpowiednik. - Sugestie, że będziemy chcieli ...
-
Spółka typu REIT - Real Estate Investment Trust
... , że jest to narzędzie przydatne, które może wesprzeć mniejszych, indywidualnych inwestorów. Stąd też pozytywnie przyjęto informację Ministerstwa Finansów o planach wdrożenia w Polsce regulacji dotyczącej spółki typu REIT, która zgodnie z projektem ustawy ma nosić nazwę spółki rynku wynajmu nieruchomości. Ministerstwo Finansów pokłada wielkie ...
-
Legalne zatrudnianie cudzoziemców. Co warto wiedzieć?
... naszym kraju. Powyższe dane prezentują osoby legalnie przebywające w Polsce. Szacuje się jednak, że w Polsce jest 1 000 000 pracowników z Ukrainy, przy czym tylko około ... Zarządzający, OTTO Work Force Polska. Legalna praca w Polsce – od czego zacząć? Osoba, która chce się ubiegać o pracę w Polsce, powinna zwrócić uwagę na to, czy otrzyma kontrakt ...
-
Walentynki: zakochany konsument też ma swoje prawa
... protokołu odbioru. Przykładowa sprawa: Klient niemieckiego sklepu internetowego, prężnie działającego w Polsce, zakupił pierścionek zaręczynowy dla swojej wybranki za kwotę 3808,95 zł ... O wydarzeniu zawiadomił rzecznika konsumentów oraz policję. Firma posiadała w Polsce jedynie magazyn, zarejestrowana była w Niemczech, dlatego właściwym podmiotem ...
-
Karta podarunkowa a prawa konsumenta
... Czy spersonalizowane karty podarunkowe mogą być wykorzystane przez inne osoby? W Polsce podobnie jak np. w Belgii, Bułgarii, Danii, Estonii, Grecji, na Węgrzech, Islandii, we ... sytuacji, gdy karta upominkowa wygaśnie? W większości państw członkowskich UE, w tym w Polsce, sprzedawca nie ma obowiązku przedłużania ważności karty lub wypłacenia pieniędzy ...
-
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
... reklamacji? W całej UE okres rękojmi wynosi co najmniej 2 lata, a odwrócenie ciężaru dowodu - co najmniej 6 miesięcy (w Polsce rok). Oznacza to, że jeżeli w ciągu pierwszych sześciu miesięcy (w Polsce roku) ujawni się wada, to sprzedawca musi udowodnić, że towar był wolny od wad przy zakupie ...
-
Koronawirus a kontrakty handlowe. Jakie narzędzia prawne dla przedsiębiorców?
... teoretycznie nieco mniejszy, spotkałem się już w praktyce z przypadkami powoływania się rodzimych przedsiębiorców – jeszcze na długo przed potwierdzeniem zachorowania na koronawirusa w Polsce - na tę klauzulę, np. w związku z odwoływaniem imprezy (zarówno o charakterze masowym, jak i niemasowym). Czy w takiej sytuacji można mówić o wystąpieniu siły ...
-
Wakacyjne reklamacje - ile poczekamy na odpowiedź?
... reklamacji. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, w jakim terminie przedsiębiorcy z różnych branż powinni odpowiedzieć na naszą reklamację. Jak to wygląda w Polsce i w innych krajach UE? W Polsce, podobnie jak w innych krajach unijnych, obowiązują ogólne zasady rozpatrywania reklamacji, od których przewidziano trochę wyjątków. 30 dni – od ...
-
IAB Polska krytykuje nowe przepisy dot. plików cookie
... cyfrowego, zapewnienia swobody i konkurencyjności w zakresie dostarczania sieci i usług łączności elektronicznej, a także wspieranie interesów użytkowników końcowych. Termin i sposób implementacji dyrektywy w Polsce Państwa członkowskie UE, w tym Polska, mają czas do 21 grudnia 2020 r. , aby dostosować krajowe przepisy do nowego unijnego prawa ...
-
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?
... obowiązkiem. Nie kupuj u nierzetelnych podmiotów. Czy ma siedzibę w Europejskim Obszarze Gospodarczym – w takim przypadku obowiązują bardzo podobne prawa konsumenckie jak w Polsce, a w dochodzeniu roszczeń pomoże działające przy UOKiK Europejskie Centrum Konsumenckie. Bardziej dociekliwi mogą też sprawdzić, czy sklep ma zarejestrowaną działalność ...


7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem