-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... sprawy trafiają do nas często – mówi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Klient i przedsiębiorca mogą umówić się, iż od danej umowy (np ... są jednak znaczne opłaty – wyjaśnia Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Odsprzedaż biletów w Internecie Bilet na imprezę artystyczną, rozrywkową ...
-
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa
... ponadgranicznym, a co za tym idzie z koniecznością prowadzenia korespondencji w języku obcym. Gdzie szukać informacji i pomocy? W takich wypadkach pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie. Konsumenci mogą zgłaszać do ECK swoje skargi na przedsiębiorców związane z korzystaniem z e-usług w innych krajach UE, Norwegii i Islandii. Prawnicy ECK ...
-
Idą święta: zagraniczne zakupy przez Internet
... cenę. Towar nigdy nie został mu dostarczony. Europejskie Centrum Konsumenckie w Holandii przekazało sprawę do centrum w Polsce. Okazało się, że sprzedawca co prawda ... w innym kraju UE lub Norwegii i Islandii, skontaktuj się z najbliższym Europejskim Centrum Konsumenckim w celu uzyskania bezpłatnej porady i pomocy. ZAKUPY ONLINE – DO’S AND ...
-
Zakupy online odzieży i obuwia: jakie skargi konsumentów?
... „Akceptuję warunki” należy się z nimi zapoznać. Jeżeli problem dotyczy przedsiębiorcy, warto zwrócić się o pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. 5. Blokowanie konta Europejskie Centrum Konsumenckie odnotowuje coraz więcej skarg dotyczących blokowania przez sklep internetowy konta konsumenta. Przedsiębiorcy najczęściej argumentują to ...
-
Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online
... do sądu spór będzie można rozwiązać przez Internet nawet w ciągu 30 dni. 23 marca br. w Warszawie na zaproszenie Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce o nowych rozwiązaniach proponowanych przez Komisję Europejską rozmawiali m.in. organizacje reprezentujące konsumentów, przedsiębiorcy, przedstawiciele władz, mediatorzy. Gościem specjalnym ...
-
Jak zrezygnować z subskrypcji?
... jak skutecznie zrezygnować z subskrypcji. Liczba spraw zgłaszanych do Europejskiego Centrum Konsumenckiego określanych jako „pułapki subskrypcji” systematycznie rośnie od 3 lat. W 2022 było ... , zdarza się, że umowę zawieramy z podmiotem zagranicznym. Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKiK, bezpłatnie i polubownie pomaga konsumentom w ...
-
Zakupy online a prawa konsumentów
... w transakcjach ponadgranicznych na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii pomaga Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net). Warto skontaktować się z wybranym Centrum i wysłać skargę konsumencką za pośrednictwem strony internetowej ECK. Internet daje ogromne możliwości wyboru i porównywania ofert. Wybierając wymarzony produkt, nie ...
-
Czym zajmuje się rzecznik praw konsumenta?
... 16. Poradę uzyskasz od poniedziałku do piątku w godz. 8-18. Konsumenckie centrum e-porad. Napisz mejla na adres: porady@dlakonsumentow.pl. Wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej. ... ubezpieczeniowymi, znajdziesz pomoc pod nr. tel. 22 333 73 25 28. Europejskie Centrum Konsumenckie. Jeśli masz problem z zakupami w innych krajach UE, Norwegii lub ...
-
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
... okazji którego kupujący, najczęściej zupełnie nieświadomie, staje się importerem. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak rozpoznać e-pośrednika, który nie jest typowym sprzedawcą ... zarejestrowany na terenie Wielkiej Brytanii i zgłosił się po pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Przedsiębiorca, który okazał się jedynie ...
-
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
... prawa konsumentów? Co zrobić w przypadku uszkodzenia przesyłki? Czy kurier może zostawić paczkę u sąsiada? Odpowiedzi na te i inne pytania przygotowało Europejskie Centrum Konsumenckie. 1. Kto ponosi odpowiedzialność za zgubienie lub uszkodzenie przesyłki? W tym przypadku całość odpowiedzialności spoczywa na sprzedawcy, ponieważ to właśnie on ...
-
Portale randkowe odżywają w czasie pandemii. Na co uważać?
... , że czas pandemii sprzyja m.in. rozwijaniu hobby i nowych umiejętności, ćwiczeniom fizycznym, graniu w planszówki, czy medytacji. Wzrost ilości otrzymywanych przez Europejskie Centrum Konsumenckie transgranicznych skarg na portale randkowe (głównie z Niemiec i Luksemburga) pozwala wnioskować, że czas wolny sprzyja również randkom online. Na co ...
-
Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy
... online. Dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady dotyczące prawa do zwrotu. O czy musimy pamiętać, chcąc zwrócić ... warunkami. Jeżeli coś pójdzie nie tak, po poradę możesz się zwrócić do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które działa przy UOKiK. ECK zajmuje się pomocą konsumentom w sporach z przedsiębiorcami z innego ...
-
Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad
... będzie bezpieczniejsze. Pomoc dla konsumentów: W przypadku oszustwa - zgłoś sprawę organom ścigania: Prokuraturze lub Policji. Problemy z przedsiębiorcą z UE: pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie. Problem z polskim sprzedawcą: 800 007 707, miejscy powiatowi rzecznicy konsumentów, Inspekcja Handlowa, porady@dlakonsumentow.pl .
-
Rezerwujesz wakacje online? Na to musisz uważać
... reklamację. Do kogo zwrócić się po pomoc? W przypadku problemów z zagraniczną firmą o poradę lub pomoc należy się zwrócić do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. ECK Polska współpracuje ponadto z siecią CPC-Net (Consumer Protection Cooperation Network), którą informuje o stosowaniu nieuczciwych praktyk rynkowych przez zagranicznych przedsiębiorców ...
-
Jak sformułować klauzulę arbitrażową, by móc ominąć sądy państwowe?
... . W jaki sposób sformułować skuteczną klauzulę arbitrażową - analizuje mec. Robert Mikulski, partner zarządzający Kancelarii Brillaw by Mikulski & Partners, arbiter Elektronicznego Centrum Arbitrażu i Mediacji na platformie Ultima RATIO. Zapis arbitrażowy ma najczęściej postać dodatkowego paragrafu w umowie podpisywanej pomiędzy firmami na początku ...
-
Czym jest procedura "Know Your Customer"?
... do weryfikacji mojego zamówienia nr… ze sprzedawcą…”) lub datą, aby dodać okres ważności, pomaga zapobiec nieautoryzowanemu użyciu danych osobowych. Europejskie Centrum Konsumentów w Polsce dodatkowo zaleca: Zachowaj ostrożność w przypadku próśb o dowody tożsamości. Nie wszystkie firmy mają prawo żądać kopii dokumentów tożsamości. Zapytaj ...
-
Zakupy online: jak wykryć ukryty dropshipping i fałszywe sklepy internetowe?
... skorzystać z pomocy rzeczników konsumentów. Jeśli pośrednik ma zarejestrowaną siedzibę poza Polską, ale na terenie Unii Europejskiej, odpowiednim kontaktem będzie Europejskie Centrum Konsumenckie. Dropshipping to legalny model biznesowy pod warunkiem, że konsumenci nie są wprowadzani w błąd. Postępowanie wyjaśniające – Meta Ads i Google Ads ...
-
Rynek telekomunikacyjny a interesy konsumentów
... Prezes UKE wprowadził usługę hurtowego dostępu do sieci (tzw. WLR - Wholesale Line Rental) nakazując Telekomunikacji Polskiej, by na rynku hurtowym sprzedawała swym konkurentom ... usług telekomunikacyjnych należy ocenić bardzo pozytywnie. Utworzone w 2006 roku Centrum Informacji Konsumenckiej jest z jednej strony efektywnym narzędziem wsparcia ...
-
Rejestracja stron internetowych: rozterki prawne
... na papierze, drukowanemu, stanowiąc inną elektroniczną jego postać w systemie on line, jak i wówczas, gdy przekaz istnieje tylko w formie elektronicznej, ale ukazuje się tylko ... zmianach była zorganizowana w dniu 2 października 2009 roku przez Centrum Monitoringu Wolności Prasy, Stowarzyszenie Dziennikarzy Polskich oraz Fundację Nowe Media ...
-
W wakacje odstąpienie od umowy zawartej na odległość może być trudne
... online biletu na wydarzenie artystyczne, sportowe lub muzyczne. Ograniczone są również możliwości rezygnacji z przelotu, uczestnictwa w wycieczce czy rezerwacji hotelu. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) przedstawia wakacyjne zakupy, z których trudno może być się wycofać. „W 2017 r. zakupy w internecie stanowiły około 75% skarg, które trafiły ...


Prezenty pod choinkę z drugiej ręki? Polacy wciąż tradycjonalistami